【記者陳希寧/台北報導】在人車熙熙攘攘的忠孝東路上,轉進巷弄中,是難得的寧靜與悠閒,隱約可以看見「光仁二手商品館」的紅色招牌。店內明亮乾淨,沒有多餘的裝潢,架上的二手商品來自社會大眾,經過分選作業後,配送到各店販賣。除了實踐資源循環再利用,也創造身心障礙者就業機會,讓他們能夠在這個場所實習。成立於二OO四年的光仁二手商品館,是天主教光仁社會福利基金會設立的庇護商店。運作方式是向民眾募集二手商品,由就業輔導員帶領身心障礙員工,以直接下壓的方式教導他們清潔、打標、上架、結帳。就輔員林靜怡說,經過六年的訓練後,事實上高功能會主動輔導低功能,「同儕之間的學習對他們來說是最好的。」在光仁二手商品館工作的身心障礙員工是經勞工局轉介,通過商店評估和面試,安排適合的職位,成為正式員工。員工分為店務組、清潔組、環保組,林靜怡表示,目前還有到宅回收組、家電測試組,是依據不同的障別去設計。員工一開始進來都是做清潔的工作,等過一段時間進步後,才開始接觸店務,甚至讓他們與客人應對,一系列的工作由簡單到困難,讓他們自己完成。「每個孩子進來我們就有一個長期要訓練的目標。」林靜怡說,光仁二手商品館針對每個身心障礙員工設計為期一年的「個別化服務計畫」。智能障礙又分為輕、中、重,因此針對不同的人做不同的設計,比如甲生的目標是明年可以結帳,乙生只要會數一到十,有這樣的數量概念就好。林靜怡說,小興在二○○五年進入光仁二手商品館工作,一開始總是在擦玻璃,就輔員一直嘗試教小興其他工作,但他就是沒有任何回應。訓練三年後,某次進貨時,小興竟然開門模仿就輔員說:「同學,收捐物。」自己站在原地,鼓勵其他員工去收捐物。之後小興不只是站在定位,還會跟客人打招呼。「原來可能我們生活中的周遭他不是沒有在聽,只是他不知道怎麼反應,沒有吸收那麼快。」「對家長來說,我們給予他的是到三年後,甚至是到四年後才回饋給你的。」林靜怡表示,在面臨轉型時,小興一度要被換回庇護工場,可是家人覺得小興在光仁二手商品館有跟人群接觸,而不是關起門來,因此那時家長、就輔員都沒有放棄,陪他走過這段歷程後,現在小興可以與人有基本的互動,像是以前就輔員問小興十幾句,他才回一句,現在問他一句,他會回答兩三句。雖然四十多歲才開竅,可是小興媽媽覺得至少已經有進步,「對我們來說很欣慰。」光仁二手商品館目前的經營項目包括生活用品、家電用品、服飾鞋包、視聽影音、電腦周邊、家具家飾和文物書畫。執行秘書黃毓瑩說,最早是從二○○五年才開始接受民眾的捐物,銷售後發現狀況還不錯,民眾也越捐越多,所以在二○○六年慢慢轉型成二手商店的形態。「其實非營利組織都是這樣,好像偶然,然後誤打誤撞,我們都是試過很多方式。」
記者陳希寧/製作
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