製皂吊飾清潔小隊　小作所助身障青年自立

【記者林穎萱、吳駿翊/新北市三重區報導】在明亮的教室中，青年們依照白板上的分工開始早上的作業，若今天安排的工作是製皂，則有人專心切皂基，有人負責煮皂、倒模具，若換成縫紉皮革，青年則會在旁邊的皮革吊飾作業區，練習貼膠、對齊、穿針縫線，一步步地完成自己的作品。

在天生我才三重重新站小型作業所（以下簡稱小作所）裡，主任古嘉琪每天陪伴著十多位中重度及重度身心障礙青年從早會、作業到下午的活動，一起度過規律的日常。她觀察到，多數身心障礙者在離開學校後，常面臨沒有地方可去的處境，僅有少部分身障青年能透過職業重建轉銜一般職場。

古嘉琪希望，小作所能讓他們朝向自立生活，因此，她帶領青年們以製作香皂、縫製皮革吊飾與票卡夾、折紙盒等作業活動，在過程中建立青年的專注力與自信心。在這裡，沒有固定的課程表，青年可以在每天的早會中討論今天早上的工作項目，下午想參與的活動，讓青年在生活裡逐步學會自立。

古嘉琪對身障者的理解，源自一段童年的經驗。她回憶，小時候因父母在外工作，搬家後常被同齡孩子排擠。在一次被鄰居欺負時，一位拄著拐杖的身障鄰居為她挺身而出，拿著拐杖指著那些鄰居，兇狠地要他們停下。古嘉琪說：「他明明比我還弱，卻還是努力地想保護我。」那一幕讓她深受感動，也在心裡埋下對身障者不同的理解。

成年後，就讀幼保科的她，原本只是多修特教學分，為未來多一份專業準備。真正踏入身障服務，是在成為母親後，她從早療老師起步，陪伴發展遲緩的兒童練習溝通與活自理的工作，隨著自己的女兒長大，她的工作也一路做到成人階段的服務，職涯的每一步幾乎都與女兒的成長同步。如今，來到天生我才三重重新站小型作業所，陪伴已成年的青年在生活中練習自立。

從生活訓練開始的日常

每天早上九點前，小作所的青年陸續進門，準備參加例行的早會。在早會上，白板會貼滿任務磁條，依照當天的作業活動調整內容：小作所上午作業多以手工皂、代工與皮革為主，若今天的作業主題是圓滿皂，白板則會依序標示備料、切皂、煮皂、包膜等流程，主任古嘉琪與教保員帶著青年們討論分工後，讓他們依序在每個分工項目上貼上自己的名字。對身障青年而言，這不只是選擇工作，更是每天練習表達意願與自我決定的重要時刻。

製皂是小作所中最具挑戰的作業之一。完整的製皂流程包含：備料歸位、配方秤重、切皂基、皂基秤重、煮皂、倒模、噴酒精、脫模、成品秤重、清膜、擦皂、包膜和清洗工具。步驟多且繁雜，每一道都需要耐心與反覆練習，因此青年通常以分工形式循序練習完成，依照各自能力接下其中一小段工作。教保員會先示範，再把動作拆成小步驟，讓青年照著練習；等熟悉後便退到旁邊，只在需要時提醒或協助。這樣從陪著做到放手做的方式，是小作所的教學核心，透過可預測的流程反覆練習，使青年逐漸熟悉流程，也累積起「我做得到」的成就感。

下午則是另一種形式的練習。活動白板上列著健走、健身車、登階板、拉筋等運動，學員可以自行挑選想做的項目。看似簡單的選擇，對青年而言同樣重要，能自主決定、依序完成選定的運動，是理解規律、培養自我管理的練習。從上午的作業，到下午的活動，日復一日的生活節奏正是小作所培養自立能力的基礎。

從挫折到成為最擅長的專長

在製皂的流程中，最困難的不是煮皂，而是最後的包膜。這一步乍看只是把香皂包進透明膜中，但對中重度身心障礙青年來說，真正的難點在於要控制手的力道、保持動作連續，以及承受反覆失敗的挫折。比起流程技巧，小作所更在意的是青年是否能在一次次不成功後，仍願意再試一次。

教保員鄭碧芬回憶，曾有一位腦麻青年最喜歡的就是包膜這道最難的工序，但因為小肌肉控制困難、力道掌握不易，其他老師多半希望他先從較簡單的步驟開始。然而鄭碧芬認為，既然那是他真正想做的事，就應該給他嘗試的機會。她先把包膜拆成多個可完成的小段落，讓青年只負責其中一小部分，再逐步增加難度。鄭碧芬說：「不是要他一次做完，而是讓他知道，他有能力做到。」每當青年因膜拉破而情緒低落，就先讓他離開座位，等情緒緩和再回到工作上。比起速度，更重要的是有完成的概念，推著他在可承受的範圍內向前走一點點，累積下一次願意再試的勇氣。

他從沒有自信、認為自己做不好，到願意主動示範的突破，發生在一次的企業參訪活動中，那天老師安排他擔任體驗關卡的關主，負責示範包膜與協助參訪者。參訪者實際操作後紛紛驚訝：「這個超難的！」當他聽到這些回饋時，臉上露出少見的自信。不僅如此，他還會主動展示自己完成的作品，從最初的「我做不到」，到願意站到人群前分享成果，他花了將近一年，而這一年也是他對自己重新建立信心的過程。

皮革吊飾的誕生 小作所的創新作業

古嘉琪觀察到，外面的代工利潤極低，即便青年努力做上一整天，換算下來的收入仍然有限，同時，小作所在手工皂的訂單也逐漸減少，單靠香皂難以提供足夠的練習內容與穩定收入。她開始思考，除了香皂之外，青年還能做什麼？因此，能夠反覆練習手部技巧的皮革吊飾成為小作所新的方向。

確定要做皮革吊飾後，古嘉琪希望在不增加太多成本的前提下先試做，於是她向沙發工廠詢問是否有不要的沙發邊角料。拿到這些原本要被丟棄的皮革後，她再經由設計、剪燙，做出一個皮革吊飾。因為皮革不像香皂一樣有保存期限，即使作品暫時賣不出去，也能拆線後重複使用，成為經費有限的小作所最適合訓練青年的材料。對青年而言，從只完成一小步驟，到後來能獨立縫好皮革吊飾，每一步都能看到自己的進步。

隨著皮革作品逐漸成熟，小作所也開始嘗試對外合作。近年與梅門文化基金會合作，開設「少年六藝」課程，將古代的禮、樂、射、御、書、數這六藝，轉化為適合青年的活動，並結合平甩功等身心鍛鍊，讓青年在規律的運動與練習中培養自律、專注與情緒穩定。在課程之外，古嘉琪也與梅門討論，推出手作祈福皮革吊飾，由小作所的青年縫製吊飾，梅門的師兄、師姐再將祝福語以書法的方式書寫祝福語後再印製於吊飾上，，同時固定向小作所採購皮革吊飾作為禮品。這樣的合作讓小作所多了一條穩定的訂單來源，青年也能因完成商品而獲得獎勵金回饋，知道自己做出的東西有價值、有人願意帶回家，而不只是作業活動中的練習品。

走出小作所的職場預演

對想嘗試進入一般職場的青年而言，清潔小隊往往是踏出小作所的第一步。小作所會依照場地大小調整出隊人數，工作內容包含拖地、掃地、清潔飲水機等等。因為是對外承接的工作，小作所在挑選清潔小隊人員時，會先與青年與家長討論，確認雙方都有未來想轉銜一般職場的共識，才會安排青年加入清潔小隊， 讓青年在有老師陪同的情況下，試著接觸對外工作。

對青年來說，最大的差別在於，清潔小隊必須面對真正的委託方。過去在小作所內，若青年打掃的不乾淨，被老師要求重做時，青年容易有情感反射，解讀為老師是不是討厭我。但在外面工作時，當對方指出哪裡沒打乾淨，老師會帶著青年一起檢視，說明這是老闆對工作品質的要求，幫他們把被罵轉成對事情負責。為了兼顧安全與能力，老師也會依身高與特質分配任務，例如請身高較高的青年處理較高的櫃面與玻璃，其他人則負責擦桌面、角落等，讓每個人都能在可負荷的範圍內完成一小塊工作。

為了貼近職場節奏，清潔小隊的訓練也包含時間與品質管理。平時在小作所，老師會先利用計時器，讓青年練習在限定時間內打掃好指定區域，最後一起檢查地板是否有水痕、桌面是否乾淨，讓他們理解「做完」不等於「做好」。透過一次次的清潔任務，青年學的不只是拖地、擦桌，而是如何完成要求、調整情緒、完成一份有對價關係的工作。對有意走向一般職場的青年來說，清潔小隊成了踏出小作所、試探自己能走多遠的重要墊腳石。

先接住情緒再開始學習

許多青年剛來到小作所時，連開始學習都不願意，青年動機低落，不想加入、也不想表達，只想坐在原地。教保員鄭碧芬說：「對這樣的孩子，我們先求他願意開始第一步，而不是一次就做到很多。」因此，她會用最簡單的方式啟動參與，只要願意回答一題、動一下、或加入最容易的步驟，就立即給予鼓勵；如果情緒不穩，她會先降低要求，改做他喜歡、比較能成功的任務，等狀態好一點後再慢慢提高難度。

凱耀的故事，說明了先照顧情緒的重要性。古嘉琪分享，凱耀剛來時，從穿圍裙、工作到運動，都只回答不要，每天只參與吃飯和睡覺，其餘時間都站在旁邊觀察。古嘉琪沒有急著要求他加入，而是尊重他的步調，讓他在旁邊觀察同學。她發現，凱耀並不是完全抗拒，而是老師叫他就不要，同學做他才願意試。只要同學開始做，他就會偷偷跟著做，一旦察覺老師看向他，又立刻把東西放回去。

抓住這個偷偷試的反應後，老師從最簡單、最容易成功的任務開始，引導他把香皂放進盒子裡，並把香皂當成「寶寶」，和他玩「讓寶寶回家」的遊戲，藉此將香皂放進盒子中，讓他在玩樂的情境中自然願意動手。三年下來，他不只願意做更多事，也會在白板上寫下自己完成的數量，抱著作品跑來說：「你誇誇我嘛，厲不厲害？」對古嘉琪而言，那是他從拒絕到參與最關鍵的轉折。

外界的肯定，也成為青年往前走的力量來源。古嘉琪提到，一位來自新加坡的企業主管多次來台參訪小作所，她本身也是自閉症孩子的母親，看到這裡的青年能自己選擇作業、練習表達自我，她感到十分震撼，直說在新加坡少見這樣的服務模式。後來，她把個人的可捐款額度全部捐給小作所，希望這樣的地方能持續存在。對古嘉琪而言，每一次外界的支持，都讓青年知道他們的努力被看見，也讓他們在日常訓練裡，更有理由願意再往前走一步。

採訪側記

在來到小作所之前，我以為這裡和一般庇護工場相似，是固定作業、重複工作的場所。但踏進教室後，聽著主任和我們講解，這裡的青年們可以自己選擇要負責的工作、想做的運動，才發現這裡強調的不是產量，而是自我倡議。在這裡沒有僵化的規定，而是有彈性的讓青年們發表自身的意見，在可掌握的生活節奏裡，慢慢找到自己的聲音，練習說出：我想要什麼。