別讓程序拖慢民眾權益的腳步

近年來，台灣民眾對新產品的需求日益多元，尤其涉及合法市場的消費選擇，社會期待政府能以合理速度提供清楚的管道。

近期，加熱菸的上市時間不斷延宕，引起民眾廣泛關注，因為許多使用者早已等待許久，導致大眾對政策進度的焦慮與疑問不斷累積，也反映出社會對行政效率與透明度的高度期待。

審查制度存在的目的，是確保產品符合相關法規標準、保障公共利益。審查當然需要審慎，但如今，加熱菸已通過健康風險評估的審查，若放行上市的程序仍過於漫長或缺乏明確時間表，容易造成民眾對政策信心下降，也可能延誤合法市場的正常運作；因此，政府在把關安全的同時，也應思考如何提升行政效率，使流程既嚴謹又不至於造成不必要的等待。政策與程序的平衡，是現代行政應努力達成的目標。

另一方面，主管機關在推動政策時，扮演著承上啟下的角色，不僅要兼顧法規要求，也需回應民意。當民眾等待過程冗長、意見頻繁表達關切時，若能主動提供透明進度、解釋審查流程，能大幅降低社會疑慮，也有助於政策落實。責任感與效率並重，是維護公眾信任的關鍵；若政府未能即時回應或積極解決問題，即使審查結果合格，民眾仍可能對政策感到遲疑或不滿。

合法加熱菸的上市，不僅是滿足民眾需求，更是保障消費者選擇權的重要措施，因此政府應立即啟動有效的上市流程，讓合法產品能夠迅速進入市場。

總而言之，加熱菸上市遲滯，是政策與主管機關行動力不足的明顯例證，政府應該將民意與效率放在首位，停止拖延，讓合法加熱菸順利上市，還給民眾應有的選擇權，人民的權益才能受到保障；主管機關亦應以責任感與透明度回應社會關切，確保民眾了解政策進度，避免無謂等待。唯有如此，政策才能真正落地，民眾的信任與滿意度才能隨之