算不算欺騙消費者?

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    近年來阿里山咖啡在咖啡農辛勤經營下,已貴與阿里山高山茶同享高知名度,送禮大方高貴,自飲是高級享受。不少業者也研發很多『阿里山咖啡』附加商品如咖啡梅、咖啡瓜子、咖啡麻糬、阿里山、、、、等等,來帶動阿里山咖啡產業,但真的是用阿里山區原產咖啡嗎?

  日前在阿里山公路邊一家阿里山阿里山咖啡產品賣店,購買包裝為『阿里山高山三合一咖啡』產品送友人,看包裝標示阿里山高山咖啡,且包裝也不錯,當下就買幾盒送朋友帶走,自己也帶了幾盒回家,過兩天友人打電話來說:產品不對,跟上次在你家喝的咖啡差很多,然後友人告訴我說原料根本不是阿里山咖啡!?◎&¥$□#、、、、、、、、而因筆者都是喝山上的原味咖啡,自己尚未開封,把帶回來的咖啡包拿出來細看成分果然是『進口咖啡粉』,但為何包裝袋、包裝盒上都標示「阿里山高山咖啡」?產品無瑕疵(含其他附加商品未送檢驗不知道),但已有欺騙、誤導消費者之嫌,破壞阿里山高山咖啡名聲。

依標示之網站上網進一步了解並且留言(留電話),該店家並未回應,第二次以電子郵件查詢,該店家三天後以電話回覆:

Q1.包裝袋?

A1適用所有店內商品。 

Q2.咖啡盒?

A2是針對三合一、二合一咖啡所設計的。

Q3. 包裝袋、盒至咖啡包都是「阿里山咖啡」,內容物卻是進口咖啡粉,容易誤導消費者

A3「阿里山咖啡」是產品名稱,成份我們標示很清楚,而且我們會對顧客做說明。

Q4.咖啡包製造日期(印成製造期限):標示於袋上,有效期限:以外包裝為準,而包裝盒上確有打印效期,但包裝袋(Q1圖)裡外翻轉都看不到製造日期哩?

A4ㄚ可能那一袋剛好漏印了。

Q5.那無袋無盒剩咖啡包呢?效期如何讓消費者安心?

A5大家都是這樣做、這樣賣啊!

 

 

 

 如此非常不負責任的答覆,對於鍾情阿里山咖啡的消費者,只能請先仔細看了再買,不要看到『阿里山咖啡』就買。致於店家頂着『阿里山高山咖啡之名』,而其所有商品內容卻無一有阿里山咖啡原物料,包裝行銷已經誤導、欺騙消費者!嚴重破壞、打擊真正的阿里山咖啡。有無行銷廣告不實,正向消基會請教中。

 

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加入時間: 2009.12.24

鄒公

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