六福村欠缺的不是雲霄飛車，而是這3件事

六福村欠缺的不是雲霄飛車，而是這3件事 文/karsonchan 

在國道上經過「六福村」路標九年，今天終於踏進了這片六福王國。只可惜，遊玩過後的感受，和網路上許多評價如出一轍──「貴、老、舊」。

但真正的問題，或許不只是如此。

一個月前，六福公布最新財報，樂園入園人次寫下近16年新低，2026年第一季樂園營收更較去年同期衰退18%。不少媒體將原因歸咎於設施老舊、缺乏新意。但筆者認為，六福村真正欠缺的，不只是新的設施，而是以下3件事。

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問題1️⃣：樂園欠缺記憶點

筆者先提出一反問：一座成功的主題樂園，賣的究竟是遊樂設施，還是那些難能可貴的美好回憶？

不少八、九年級生，或許至今仍記得笑傲飛鷹、大怒神帶來的刺激，但真正令人懷念的，往往不是設施本身，而是和同學一起尖叫、和家人一起歡笑的那一天。

大型設施動輒耗資數億元，不可能年年推陳出新，因此真正重要的是，樂園有沒有透過角色互動、表演、活動、儀式感或紀念體驗，讓遊客把回憶帶回家。

很可惜，六福村似乎沒有做到。

更巧的是，這次造訪時，園區兩項最具代表性的遊樂設施同時停機保養，也讓整體遊園體驗再打了一次折扣。

問題2️⃣：欠缺有溫度的接待

剛踏進六福村，映入眼簾的是「歐巴桑」。從售票窗口、遊客中心到餐車，第一線服務人員多半是中高齡員工。

翻閱集團年報後才發現，55歲以上員工占比高達33%，比市場平均高出近10個百分點。面對高齡化社會，企業願意提供中高齡就業機會，值得肯定，但這同時也是一把雙面刃。

第一線員工的年齡結構，往往就是一個品牌最直接的印象。這並非否定中高齡員工的能力，而是主題樂園販售的是青春、歡樂與活力，第一印象若無法傳遞這種氛圍，品牌自然容易給人「老」的感覺。

遊客對樂園的印象，不是雲霄飛車，而是從接觸每一位服務人員而來。若入口少了一句熱情的歡迎，再刺激的遊樂設施，也難以彌補第一印象的落差。

問題3️⃣：對媽媽不友善

六福村不乏親子客群，但對帶著幼兒出遊的家庭而言，園區提供的育兒設施，似乎仍停留在20年前。

如今許多百貨公司早已把育兒室視為基本配備，不僅數量充足，設備也相當完善，冷水、溫水、熱水一應俱全。高雄SKM Park甚至提供駐場護理師，讓家長能更安心照顧孩子。

反觀六福村，育兒室不僅分布不足，部分更是重門深鎖，使用便利性大打折扣。更令人意外的是，園區內幾乎找不到免費飲水機，遊客只能購買瓶裝水。對需要泡奶、沖泡副食品或長時間照顧幼兒的家庭而言，這些看似不起眼的細節，卻往往決定了一個家庭是否願意再次造訪。

當一座樂園缺乏值得回味的記憶、少了有溫度的接待，即使投入再多資金更新硬體，也很難真正挽回遊客。