疫情紅利不再 外送員工時拉長健康堪憂

疫情後外送生態差 薪資進而降低

旁白：隨著外送平台的普及,外送員的角色不可或缺,然而外送員整體的薪資卻是逐漸下降，他們只能花更多的時間跑單工作,使得越來越多外送員引發交通事故或是健康問題。

外送員胡先生：「之前會跑外送就是因為疫情的時候，那時候疫情的單很容易接，然後錢又很多，以前最高一單可以跑到100多，現在大概剩下40幾。」

平台調整薪資計算 外送員更加競爭

旁白：跑了5年外送的胡先生感慨道，隨著外送平臺對收費價格的調整，讓整體外送員薪資因而下降，以現今知名外送平臺為例，薪資的計算分別是以取餐送餐路程計算的配送費、依照訂餐熱門地區而增加的區域動態費、符合交通法規的外送小費及廣告費4個部分，加上各個平臺獨自的獎勵機制，看似每個月還是有不錯的薪水可以拿，外送體系卻還是有著不可忽視的問題。

陽明交通大學科技法律研究所副教授邱羽凡教授：「因為消費者的單不一定爆量，所以變成說在這種比例之下，外送員可能在線上時間很長，他的工作安全因為他大部分騎摩托車，他的道路的職業安全有很大的威脅，另外就是他為了不要漏單，他會很長時間的在線上，我覺得這個都是目前，到目前為止蠻明顯的一些缺點或者是危機。」

外送缺乏保障 超時導致健康問題

旁白：外送員為了補足工作人數增加的現況，只能變相加班，卻也造成更多問題，長時間的超時工作所導致的交通或是健康的問題更是不可忽視。

陽明交通大學科技法律研究所副教授邱羽凡教授：「那他至少知道自己有什麼保障，他比較能夠計算他要送多少單，可以獲得多少錢，而不用那邊等單搶單。基本薪資保障之後，對於剛剛所衍伸的，比較長的工時或者是道路的職業安全，他會有一個連帶的解決可能性，根本的問題是他們的薪資被壓低了，所以從薪資方面著手的話，我覺得問題才能獲得全面性的解決。」

保障外送員權益 確保薪資穩定

旁白：外送員在現今依然是社會大眾十分重要的職業，卻還是有著許多問題需要解決，要如何保障這些走遍街區巷弄的食物護衛，確保他們賺取收入同時也能享有基本的安全與保障，仍然是我們該思考的問題。

李欣平 臺東採訪報導