耐心化衝突 忠信食物銀行助千戶家庭

嵌入:
文字-A A +A

【記者黃詩婷、蔣宇涵/台北市報導】每逢月初,鐵捲門外總排著長長的人龍,隊伍中的人們不時伸長脖子張望、交頭接耳,期待著鐵捲門升起的那一刻。這裡是忠信食物銀行,二十幾坪大的空間擺放著從各界勸募而來的日常生活用品,無償提供給低收入戶家庭取用,幫助他們紓解生活困境,成為支撐弱勢的力量。

點數換物資 鼓勵民眾樂捐

忠信食物銀行成立於二O一六年,由興毅基金會營運。平日主要由店長和店內志工負責食物的發放和處理店內事務。基金會選擇落腳於台北市低收入戶密度最高的安康社區內,是希望能在有需要的地方來為在地服務。食物銀行的副執行長盧忠恕表示基金會長期在北市南區服務,感慨低收入戶生活物資匱乏,難自立脫貧,於是借鏡南機場幸福食物銀行發放社區貨幣換物資的成功經驗,打造台北市第二家社區型食物銀行。兩年多來,已服務千戶弱勢家庭,提供他們醬油、洗衣精等民生必需品。這些物資大多來自民間小額樂捐、企業捐贈的即期品,或是基金會自購。

欲取得這些物資,必須先成為食物銀行的會員。首先申請人必須領有台北市低收入戶證明,再配合志工訪視,確認是否有物資上的需求。最終透過每半年不定期的家訪,了解情況,每月便可獲得三百點數,用以兌換物資。而每個月底,點數則會歸零再重新發放,剩餘點數不得累積。

忠信食物銀行外的會員不時伸長脖子張望、交頭接耳,期待著輪到自己入場兌換物資的那一刻。攝影/蔣宇涵

食物銀行經營難 尊重耐心化解衝突

盧忠恕表示,食物銀行的經營過程遠不如想像中順遂,除了場地的修繕費用外,民間、企業捐贈永遠趕不上四百多戶家庭消耗的速度,基金會幾乎每月都得支出十幾萬來採購物資,才能滿足會員們的需要。此外,食物銀行早期會員只需領有低收入戶證明,發放點數則有五百點。而部分居民為了用盡點數,則貪小便宜地領取不必要的物資,甚至轉手賣人,這些都成了無形中的浪費。但是最令人煩惱的則是與居民間的互動關係。

「人們常說木柵有兩個動物園,一個在那邊;一個在這邊。」盧忠恕抬起手,指了指腳下的土地。過去許多公益團體到當地皆是短期服務,無法長期深入,了解居民真正的需求,因此他們對於慈善團體逐漸麻木,甚至衍生不信任感。「他們會認為,慈善團體來到這裡,那我們就當演員來配合你的演出。所以我相對拿你的物資就等同於是酬勞。」剛開始,附近居民的態度相當不友善,紛爭衝突不斷、口出惡言,甚至第一個月便逼走了第一任店長。

於是,食物銀行首先將會員申請規定加上定期訪視,讓資源能留給真正有需要的人。發放物資時亦不忘向會員宣導知足惜福、不浪費的精神,讓每一份愛心都能發揮最大的功能。長期用心經營,居民都看在眼裡,尊重與關懷卸下了他們的武裝。食物銀行的新店長林麗倫表示會員每次都會向他們表達感謝,在路上碰面也會主動向他們問好。一路走來儘管辛苦,但是付出的努力如今都化為溫暖的關懷,也讓食物銀行的工作人員們有更多力量,幫助更多人。

每戶每個月能獲得三百點數,換取自己需要的物資。攝影/蔣宇涵

服務走出食物銀行 感恩盼回饋

食物銀行除了讓會員到店內選取物資外,亦為行動不便的會員提供代送服務。會員可先打電話到食物銀行確認店內物資的狀況,再由工作人員將所需物品送到家中。林麗倫說有一次踏入會員家中,濃厚的霉味撲鼻而來,其中一位會員無法說話,生活起居亦需依靠他人的協助,見到她,那位會員不停地點頭示意,眼裡滿是感激。她很感慨的說:「這世界需要幫助的人真的太多了。」

但是這份工作亦有讓她感動的地方。林麗倫說許多會員在接過物資時,除了向他們表達感恩之情,亦不乏對於未來的期許。,表示希望將來也有機會可以做小額捐贈,或是能幫助別人。忠信食物銀行在助人之餘,也在會員心中成為努力的目標。不僅落實幫助弱勢家庭的理念,同時給予他們自立的正能量。或許離真正自立自強還有一大段路得走,但忠信食物銀行將是他們的堅強後盾。

除了民生用品外,食物銀行亦向會員們推薦兌換市價千元的保健食品,就是為了讓會員也能吃得健康。攝影/蔣宇涵

採訪側記

擺滿物資的貨架不到半天便空空如也,採訪過程中店長向我們表示,食物銀行最需要的物資便是米、油、調味料。然而經濟不景氣,物資的捐贈情況不盡理想。只有在逢年過節後,才能收到較多祭拜後的供品,稍微紓困。甚至前幾個月發生的衛生紙搶購風潮,也造成他們的困擾,甚至會員的恐慌。這時才感受到其實只要我們有心,一瓶油、一包米,都能成為支撐一戶家庭的力量,我們總以為助人很困難,但其實並非如此。

延伸閱讀

給物資也給尊嚴 食物銀行在地化經營

食物銀行 為弱勢家庭送上關懷

安德烈食物銀行 助孩童快樂成長

FB留言板

PeoPo 討論區

回應文章建議規則:

  • 文章屬於開放討論空間,回應文章的議題與內容不代表本站的立場
  • 於明知不實或過度謾罵之言論,本站及文章撰寫者保留刪除權
  • 請勿留下身份證字號、住址等個人隱私資料,以免遭人盜用,本站不負管理之責
  • 回應禁止使用HTML語法
2

加入時間: 2007.04.03

輔大生命力新聞

加入時間: 2007.04.03
3,281則報導
1,408則影音
405則OnTV

誰推薦本新聞

作者其他報導

3:00

婚姻平權在地化 築「蜂巢」引「風潮」

2019-01-11
瀏覽:
1,981
推:
0
回應:
0
2:24

婚禮小物 打造肯納兒無限可能

2019-01-11
瀏覽:
1,622
推:
4
回應:
0
2:53

印刷文創結合地方特色 印下台南之美

2019-01-10
瀏覽:
1,581
推:
2
回應:
0
3:06

進攻臺灣府 探索「遊戲×教育×文史」

2019-01-09
瀏覽:
1,672
推:
2
回應:
0
2:38

關心動物福利 動督盟從行政監督做起

2019-01-09
瀏覽:
1,587
推:
36
回應:
0
2:43

「繡」麗江山 榮一旗袍織起璀璨年華

2019-01-08
瀏覽:
1,636
推:
2
回應:
0
2:43

青瓢環保杯租借 環保變得更「青」易

2019-01-08
瀏覽:
1,792
推:
5
回應:
1
2:30

難民如廁再也不困擾 輕鬆隨便「袋」

2019-01-07
瀏覽:
1,794
推:
0
回應:
0
2:59

Storystudio 生動敘述歷史文化故事

2019-01-07
瀏覽:
1,485
推:
2
回應:
0
2:53

「藝統」找回特殊孩子的生命價值

2019-01-06
瀏覽:
1,757
推:
2
回應:
0

耐心化衝突 忠信食物銀行助千戶家庭

搜尋表單

目前累積了126,880篇報導,共10,236位公民記者

目前累積了126,880篇報導

10,236位公民記者