出租爺奶：在銀髮浪潮中，點亮一盞跨世代的燈
文／採訪整理：Mayaw（馬耀）｜《青年返鄉 Are You Ready？》節目主持人
圖片來源：Manus AI 生成
她不是在創業，而是在回答一個未被好好思考的社會提問：我們如何與變老共處？
在創辦「出租爺奶」之前，邱榆（Tina）曾多次思考這個問題。她看到高齡社會的趨勢正無聲無息地推進：臺灣已進入「超高齡社會」，每五人中就有一人超過65歲。許多長者的生命週期，被社會視為「退場」，被框限在「被照顧」的角色裡。然而，她看到的，卻是這群人未被善用的巨大能量。
靈感來自日本的「出租大叔」現象，她萌生一個大膽的想法：既然中年大叔可以被「租借」傾聽、陪伴、給建議，那麼台灣的阿公阿嬤，能不能也成為另一種「陪伴者」？不只是給溫暖，更是給價值與方向？這份對社會現狀的敏銳觀察與對長者價值的深信，催生了「出租爺奶」的誕生。
「出租爺奶」：一場雙向奔赴的跨世代連結
「租借」的不只是時間，而是人與人的理解機會。
「出租爺奶」是一項橫跨年齡、文化與社會期待的創新服務。平台媒合退休長者與有需求的年輕世代，提供陪伴、傾聽、生活建議，甚至是手作課程或陪伴出遊的服務。但與傳統志工不同，它強調的是「雙向交流」。這正是其核心價值所在。
在「出租爺奶」的媒合服務中，長者不只是單方面的給予，而是與年輕人一起創造互動的過程。正如創辦人邱榆所說：「它不只是讓長者可以分享自己的經驗還有價值，也可以提供長者機會去租借年輕人，學習新趨勢、科技應用或者是一些創新思維。」
這種雙向互動，讓彼此不再只是角色的互補，更像是一種跨世代的陪伴。對年輕人而言，那些來自長者的故事與生活智慧，也許不像講座那樣完整，但卻能在不經意間，喚起內心深處對家的連結與自我反思。
圖片來源:出租爺奶媒合平台
銀髮不是包袱，而是未被發掘的寶藏：重拾「被需要」的尊嚴
「長者的問題，從來不是年紀，而是被社會遺忘。」邱榆這麼說。
在這個資訊爆炸、科技日新月異的時代，我們連結得更快，卻彼此更遠。孤獨，正悄悄成為一場無聲的全球危機。根據日本警察廳統計，僅2024年前三個月，日本就有22,000人孤獨死於家中，其中多達八成是65歲以上的長者。一場在寂靜中終結的生命，揭開的是整個社會對老年的冷漠與失聯。
而這樣的危機，台灣也已浮現輪廓。根據衛福部2022年（111年）老人狀況調查，台灣55至64歲的獨居人口已超過348萬人，較五年前增加了2.29個百分點。隨著生育率崩盤、高齡人口持續攀升，未來，將有越來越多的人在「一個人的生活」中走向老年。但老年，不該等同於孤獨。
「出租爺奶」的出現，正試圖翻轉這樣的命運。它不是單純的陪伴服務，而是一個創造連結的舞台；讓長者不再是被動的照顧對象，而是主動的價值提供者。他們的人生故事、手藝智慧、生活經驗，不是塵封的過去，而是此刻最珍貴的養分，等待被年輕人傾聽、學習、傳承。
那種「我還有用」的感覺，對長者來說，不只是心理慰藉，更是重拾尊嚴的力量。它能點亮一個人重新走出門的勇氣，也能延續一段關係的溫度。而這正是我們需要的未來，一個不把老年視為負擔，而是視為社會資產的時代。
跨越代溝的智慧：學會傾聽而非施予
「出租爺奶」的成功，不是因為服務本身有多炫技術，而是它解構了「幫助」的單向邏輯。
傳統長者志工多半以「回饋社會」為訴求，隱含長者應該「無私奉獻」的期待。但「出租爺奶」顛覆了這個想法，它以平台機制確保服務價值獲得等值回應，不論是報酬、互動、陪伴或尊重。
在這個設計裡，長者不再只是付出，也可以選擇接收與學習，甚至「租借年輕人」來學習新科技、社群應用或生活知識。這樣的「互補性交流」，正是世代融合的第一步，也是打破代溝的關鍵。
社會企業的生存之道：理想與現實的交織
社會企業能不能活得下來？這個問題，邱榆不是沒想過。當一個商業模式以「社會價值」為導向，它勢必面臨營運與理想之間的拉扯。投資人不一定看好、政府補助門檻高、消費者也可能把它誤解為免費志工活動，這些都是她真實面對過的挑戰。
她選擇的應對策略是多元收入來源：企業合作、政府專案、品牌聯名、工作坊付費機制……但最重要的，是讓「社會價值」變得可以被量化。她透過具體數據（如參與長者數量、滿意度）和社會影響報告，向投資人與消費者證明其社會價值，使其成為品牌競爭力的一部分。用數字說服世界，也說服自己，證明社會價值與商業永續並非魚與熊掌不可兼得。
超越陪伴：未來願景與文化傳承的載體
在節目的訪談尾聲，主持人Mayaw(馬耀)拋出一個關鍵問題：「可不可以也媒合會說族語的爺奶，教孩子們族語與文化？」
邱榆當下眼睛一亮。她說，這從來不是她未曾想過的事。事實上，許多長者擁有的語言、工藝、生活智慧，本身就是社會最深厚的資本。「我們只是缺一個平台，讓這些知識與價值被重新傳承。」
未來，「出租爺奶」可能不只是城市陪伴服務，也許會走進部落、學校，甚至與社會設計、文化保存接軌。這是一場不以年齡分界的革命，一場由傾聽與理解出發的行動，預示著長者在社會中將扮演更為多元且積極的角色。
結語：重新定義老年，一個被看見、被尊重的社會
當我們談返鄉、談青年創業、談文化永續時，很少人會提到長者的角色。然而，沒有哪個地方的未來，是可以忽略長輩的智慧建構出來的。
「出租爺奶」讓我們看見了一種可能：老，不再是退場，而是另一種登場。只要社會願意為他們留一個位子，他們就能帶來故事、能量與答案。也許，還能帶著年輕人，一起走得更遠。這不僅是「出租爺奶」的故事，更是我們社會如何面對高齡化挑戰，並從中發掘新價值的啟示。
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本報導根據 Podcast《青年返鄉 Are You Ready?》EP110【讓長者發光：出租爺奶的跨世代行動】訪談內容整理撰寫。該節目由馬耀（Mayaw）製作主持，長期關注青年返鄉、創業及文化保存等多元社會議題。
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