不一樣的眼光 國外人眼中的台灣文官
責任不分明?推皮球?台灣人對國家公務員的印象長久以來都維持負面的評價,民眾針對他們的弊端批評已成習慣,不過國外人對台灣公務員印象如何?卻是台灣人沒有特別注意的地方,是否如台灣人所想的一樣?還是有一種另類的看法?
責任不分明?推皮球?台灣人對國家公務員的印象長久以來都維持負面的評價,民眾針對他們的弊端批評已成習慣,不過國外人對台灣公務員印象如何?卻是台灣人沒有特別注意的地方,是否如台灣人所想的一樣?還是有一種另類的看法?
一位在台灣就讀第四年的僑生指,用郵局(國營企業)與派出所(政府機構)做例子,他們初到台灣時要辦理帳戶及流動戶口登記,相比郵局充滿效率及程序性的運作方式,他認為派出所雖有系統,卻缺乏電子方面的訓練,原因是「前線人員打字像耍『螳螂拳』一樣。」
此外,他更指出台灣公務員在績效管理方面顯得不公平,原因是部份公務人員表現不會因表現而經常影響到薪水及職位的調整,而且在評定上更過於主觀,就像公務員一直爭議的「丙等」評定準則等,雖有標準,但是評定者卻過度主觀,失去原來的意義。
另一位就讀三年的僑生指:「對比我們的,台灣的公務員很有禮貌,而且比較NICE。」他認為台灣的公務員出現問題時,會被媒體擴大報導,是非常健康的現象,至少有讓公務員改進的作用,理由是他指出自己的家鄉「媒體為政府喉舌,公務員因此自恃『鐵飯碗』,是不健康的現象。」
相比台灣人的觀點,國外人都認為台灣公務員的態度很好,而且在民主制度下,媒體能夠自由批評他們,有監督的作用,更有促進改變的作用,只是辦事方面上仍存在不足之處。
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