從200通無人接聽的電話，到重啟全方位戒癮服務

 

在資訊爆炸的今天，只要滑開手機，各種戒癮資源、心理諮商與互助團體的資訊便唾手可得。然而，把時間倒轉回三十年前的台灣，成癮防治仍是一片荒蕪。當時沒有中文的戒癮教科書、大學校園裡沒有相關課程，更找不到可以請益的社工前輩。

就在這樣的資源沙漠中，一位名叫阿甘（David）的年輕社工，憑藉著一支市內電話號碼、超過兩百次的撥號，以及長達兩年三個月的等待，為台灣的戒毒輔導敲開了一扇通往世界的大門。

 

 

民國88年（1999年）左右，阿甘老師剛在明德外役監獄擔任台南更生團契的社工員滿三年。面對高牆內無數受困於毒癮的生命，他滿懷熱忱，卻也充滿了無力與困惑。「當時真的很挫折，不知道該用什麼方法才能真正幫到他們。」

在摸索中，他偶然得知發源於美國亞克朗城的「AA戒酒無名會」（Alcoholics Anonymous）有著極為成功的戒癮系統，這或許正是解答他心中無數疑惑的鑰匙。幾經打聽，他找到了一位登記在台南市的AA聯絡人——費儒伯（Robert），並取得了一支「06-236XXXX」的市內電話。

滿懷希望的阿甘老師撥出了第一通電話。話筒那頭傳來規律的「嘟——嘟——」聲，響了許久，卻無人接聽。

他沒有放棄，隔幾天再打，依然是無盡的響鈴與沉默。就這樣，日復一日，月復一月。在沒有網路社群、沒有即時通訊軟體的年代，那支會響卻沒人接的市話，成了他唯一的線索。

直到兩年三個月後的某一天，電話那頭的鈴聲突然被截斷，傳來一個帶著濃厚美國口音的中文男聲：「你好，我是費儒伯，請問一下你是誰？」

阿甘老師難掩激動地自我介紹，表明自己是一名想學習AA理念來幫助戒毒者的社工。費儒伯爽快地答應分享，但隨即提出了一個充滿疑惑的問題：

「我戒酒後來到台灣工作，後來又被派駐到香港，很少回台灣。我這次回來才第二天，就接到你的電話……難道你打了很多通嗎？」

「是的，你很聰明，我打了很多通。」阿甘老師回答。

「我可以問，你打了幾通、打了多久嗎？」

「我為了了解AA如何幫助人戒酒，並應用在協助人戒毒上，總共打了兩百多通，打了兩年三個月。」

 

電話那頭沉默了片刻，隨即傳來費儒伯深受觸動的聲音：「David，我非常感動！你的意思就是『非要找到我不可』。你放心，以你這種精神，你一定會了解AA是什麼。我也一定會盡我所能，知無不言、言無不盡，相信你一定能把這些方法轉而應用在戒毒工作上！」

 

掛上電話後，費儒伯信守承諾，不僅寄出了手邊所有的AA資料，更跨海寫信向他在美國的「Sponsor（輔導員／陪伴者）」索取更多書籍，再轉寄給阿甘老師。這份跨越國界與語言的善意，徹底改變了阿甘老師的助人之路。

 

 

獲得這批珍貴的戒癮寶典後，阿甘老師如獲至寶，將AA的核心精神轉化並應用於戒毒輔導中。他特別看重其中兩個關鍵力量：「利他性」與「Sponsor（陪伴者）的價值」。他深信，成癮者不能只靠被動地接受管教，而必須透過「幫助另一個受苦的靈魂」來找回自我價值；同時，每一位戒癮者都需要一個走過同樣幽谷、能隨時接住自己的Sponsor。

為了落實這份理念，阿甘老師曾在台南市設立了戒癮中途之家——「讚美小家」。然而，理想在現實面前往往面臨嚴峻考驗，兩年半後，「讚美小家」因經濟拮据、資金耗盡而被迫畫下句點，阿甘老師也因此背負了破產的沉重代價。

 

儘管被迫離開全職崗位，他心中的火苗卻從未熄滅。在接下來的21年裡，他轉為兼職身分，無論本業多麼忙碌，始終風雨無阻地利用休假走進監獄授課，並在社區裡默默帶領戒癮支持團體，陪伴無數戒癮者與家庭走過復歸社會的陣痛期。

給家屬與助人者的當頭棒喝：「其實，我可以打1000通電話」
 

三十年的實務經驗中，阿甘老師最常聽見家屬無助地哭訴：「我跟孩子講了很多大道理，他根本不聽也不做，完全沒有改變的意願！」也常遇到年輕的助人者沮喪地問：「成癮者沒有動機怎麼辦？」

 

每當此時，阿甘老師總會用當年尋找費儒伯的故事來回應。他直言，許多家屬與助人者的挫折，源於四個充滿陷阱的困境：

1. 我們講的「內容」，真的夠正確、夠切中核心嗎？

2. 我們溝通的「方式」，真的能讓受傷的成癮者聽進去嗎？

3. 如果講個幾次就會聽，他還會需要專業協助嗎？父母還需要來找社工師嗎？

4. 這世上，誰能精準預言「用對的方法溝通幾次」就會成功？

「我為了尋找費儒伯，打了兩百多通電話、花了兩年三個月。這件事真正的意義是什麼？」阿甘老師眼神堅定地說：

「意義是，如果兩年找不到，我可以一直找下去；200通找不到，我可以打1000通！這就是『不達成功，絕不停止』。」

 

成癮的康復從來不是一場百米衝刺，而是一場沒有終點線的馬拉松。家屬與助人者需要的，正是這份不輕易被「沒接通」打敗的韌性。

 

 

歷經了21年的沉潛、積累與無數次走入高牆的歷練，2026年，阿甘老師做出了一個令旁人驚訝、卻又在情理之中的決定——他毅然辭去了原本優渥的職位，再次全心投入全職戒癮服務。

這一次，他不再是當年那個單打獨鬥、甚至為理想耗盡家產的年輕社工。他帶著更成熟的系統思維，串聯起「新天新地關懷協會」、提供就業與自立培力的「避風港咖啡」，並正式重啟了當年的夢想——男性戒癮中途之家「讚美小家」。他的藍圖甚至已經畫到了2027年，計畫進一步投入女性戒癮中途之家與街友中途之家關懷服務。

「這次全心再次投入全職戒癮服務，同樣是『不達成功不停止』！」阿甘老師笑著補充道：「不過這一次，我會同時保護好自己的經濟收入，讓這份助人的事業走得更穩、更長遠。」

 

從三十年前那支響了兩百多次的市內電話開始，阿甘老師用半輩子的時間證明了：