【永續心動力】專欄：當理想遇見經營～心之谷的永續轉型學習之旅
當理想遇見經營～心之谷的永續轉型學習之旅
▍做永續的人，也要學會讓自己永續
「如果我們沒有一個好的環境，做再多賺錢的事情，好像也沒有太大的意義。」
這是我參加願景工程基金會「第二屆中小企業永續轉型與創新工作坊」成果分享時所說的一段話。
從2020年底進駐秋紅谷、成立心之谷以來，我們一直相信，永續不是因為政府要求，也不是因為ESG成為趨勢才開始做。
2022年，我們自主進行碳盤查與碳中和；這些年，也持續投入生態永續、文化永續與生命永續，推動環境教育、永續體驗、心靈影展與IDG內在發展。很多事情並沒有額外的經費支持，只是單純覺得：「這件事情很重要，所以我們應該去做。」
然而，走得越久，我也越清楚看見另一個問題：
一個推動永續的組織，如果自己無法穩健經營，又如何長久地推動永續？
這也是今年心之谷團隊參加這場工作坊最重要的一次重新學習。
（🔼『願景工程基金會 x KPMG_中小企業永續轉型與創新工作坊』成果發表會大合照）
▍從「我們做了很多」，到「真正創造了什麼？」
願景工程基金會與KPMG合作的「永續轉型與創新工作坊」，今年共遴選了六家企業，從6月底一路陪伴到9月。它不是告訴企業一套ESG的標準答案，而是帶領我們重新檢視企業體質、未來風險，以及永續如何真正進入經營與商業模式。
對心之谷而言，這個過程有時候甚至有點「不舒服」。因為我們很習慣說自己做了什麼：辦了多少活動、服務多少人、推動多少永續倡議。但顧問一次又一次把問題拉回來：做完之後呢？
如果從影響力來看，不能只停留在 Input、Process、Output，更重要的是後面的 Outcome 與 Impact——參與者發生了什麼改變？企業、學校或社群因此產生了什麼不同？而這些改變是否能夠持續？
這個問題讓我們重新思考：也許我們真正需要證明的，不是「我們做了很多」，而是我們所做的事情，究竟創造了什麼改變。
▍使命感很重要，但不能只有使命感
這幾年，我們得到不少外界的肯定，也有國內外單位來到心之谷交流。這些鼓勵讓團隊更相信自己正在走的路，但我也在工作坊的成果分享中坦白地說：「商業上面我們真的還要學習。」
外界的肯定可以給我們信心，卻不能取代一個組織真正需要的營運能力。所以這一次，我很珍惜有人願意用更嚴格、更商業的角度來看心之谷。
顧問問我們：「心之谷今年跟明年，最需要解決的三個問題是什麼？」
資源有限，我們不可能同時把所有事情都做到最好。我們必須更清楚：心之谷最重要的價值是什麼？我們服務誰？他們真正需要什麼？哪些事情值得集中有限的人力與資源去完成？
（🔼KPMG安侯永續發展顧問公司黃正忠博士針對發表內容給予建議）
▍從「辦活動」走向「建立關係」
另一個重要的學習，是重新盤點這幾年與心之谷相遇的人。
我們發現，一次性參與者很多，但真正持續回來、與心之谷建立深度關係的人，相對有限。
於是我們開始思考：如何讓第一次來到心之谷的人，從「遇見」，走向「認同」，最後成為願意長期同行，甚至一起共創的夥伴？
因此，我們重新整理一般民眾、企業、學校、講師、政府、公益組織與周邊社群等不同利害關係人，也開始建立從活動、課程、長期陪伴、企業合作到品牌共創的服務架構。
這也讓我們明白，真正的永續經營，不只是一直尋找「更多人」，而是與已經走進來的人，建立更深、更長久的關係。
▍讓永續從理念，走進商業模式
以前談到商業模式，我心裡多少會有一些拉扯：如果我們開始談營收、商模、會員方案，會不會離最初的理想越來越遠？
但現在我開始用另一種角度理解：商業不是理想的對立面；好的商業模式，是讓理想可以活得更久的方法。
如果一個好的永續體驗可以被產品化，一套有效的教育內容可以被複製，一場影展可以從一年一次的活動，轉變為連結企業、學校、與觀眾的影響力平台，那麼營收與影響力就不一定彼此衝突。相反地，它們可以互相支持。
而這對我而言，是這次最大的思維轉換之一。
（🔼心之谷創辦人文蓓蓓執行長於成果發表會中分享企業願景與決心）
▍永續的下一步，是一起走得更遠
在這次工作坊的成果發表會上，我代表心之谷分享心得時說，除了使命感與熱情之外，我們需要學習一套「更永續往前走的方法」。
我們盤點資源、利害關係人、風險、顧客關係與商業模式，也接受顧問一次次直球式的提問。過程中，我反而更清楚看見：原來心之谷已經累積了這麼多可以重新整合的資源，也還有這麼大的發展空間。
對現在的心之谷而言，這正是一段很重要的轉型期。我們希望從一個「努力做很多好事的地方」，逐漸成為一個具有清楚定位、可持續商業模式與可衡量影響力的永續教育平台。
而我也更加相信：真正的永續，不只是堅持一件對的事情，而是找到一種方法，讓這件對的事情可以一直做下去。
謝謝願景工程基金會、KPMG顧問團隊，以及這段旅程中一起學習的企業夥伴。工作坊結束了，但心之谷的轉型才正要開始。
我們會繼續往前－－從理念走向行動、從活動走向系統、從影響走向可衡量的改變！
✨願景工程基金會報導：
第二屆永續轉型與創新工作坊 六家企業提出具體永續行動方案https://visionproject.org.tw/article_detail.php?id=7655
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