推廣行動支付 安全便利兼顧

NS：市場吵雜聲

標一：行動支付交易 長輩不慣使用

OS：在菜市場中，一手交錢一手交貨，依然是許多長輩的習慣與依賴，但隨著數位轉型推動，交易方式也正在改變，長輩們真的能順利使用嗎？

傳統市場買菜民眾 陳女士 ：「也許視力不太好啊，也許我們看了，（行動支付）到底刷（過）了沒，還是沒刷（過），就是擔心這些嘛。」

傳統市場買菜民眾 李先生 ：「不習慣啦，還是說覺得現金給人家，好像習慣性的（支付方式）。」

標二：傳統市場買賣 現金具真實感

OS：掃碼付款，對年輕族群來說已經相當普遍，但在傳統市場中，推廣行動支付的過程，卻沒有想像中那麼順利。現金帶來的真實感，影響了不少人的選擇。

東三水街市場自治會長 蕭銘宏 ：「在老一輩的（觀念）認為說，我做生意用紙鈔，他會看到紙鈔，才認為有真實感，所以這是最大的盲點，當初我們，在推（行動支付）的時候，就是比較遇到受阻的地方。」

標三：存在安全疑慮 影響使用意願

OS：除了使用習慣不同，部分民眾對行動支付，依然抱持疑慮。從信任感到安全性，都是影響他們，是否願意改變消費方式的關鍵因素，讓數位轉型面臨挑戰。

台灣經濟研究院助理研究員 張聖杰 :「最大一部分可能是對於，整體數位環境的不信任，或者是他感受到不安全。如何建構一個安全的環境，不論是在隱私啦，或者是在個資上面，我覺得這是現在消費者，很注重的部分。」

標四：安全便利兼顧 數位轉型關鍵

OS：在推動數位轉型的同時，兼顧安全與便利性，將是無現金社會發展中，不可忽視的關鍵。

記者薛燕玲 袁晨軒 採訪報導