《台灣居家清潔 技術快報》轉職人物報導 │ 從家管到管家：中年再就業，走進專業居家清潔的第一步

「離開職場太久，再回去真的有位置嗎？」

對許多中年女性而言，二度就業從來不是能力問題，而是現實的層層卡關。家庭照顧的責任，往往讓她們在職涯中被迫中斷，等孩子大了、生活節奏稍微穩定，想再找工作時，卻發現自己已經與職場漸行漸遠。年齡、體力、工時彈性，都是現實壓力。

居家清潔管家慈鳳就是這樣的狀態。成為全職家庭主婦多年，她始終把家庭擺在第一順位，但心裡也清楚，如果長時間與社會脫節，未來只會更不安。「不是一定要賺多少錢，就是想找點事情做，讓自己還在社會裡。」她這樣形容自己當時的心情。

在尋找再就業可能性時，慈鳳第一個想到的是居家清潔。看起來熟悉、不陌生，彷彿是「本來在家就會做的事」。但真正進入專業居家清潔公司後，她才發現，這份工作與想像中的「家裡自己打掃」完全不同。

「就像到餐廳吃飯，主廚就算是炒一個番茄炒蛋，也跟我們在家裡自己炒不一樣。」慈鳳笑著說。這個比喻，道出了她對專業清潔最大的體會。表面上看起來一樣，但從工法、工序、工具使用標準差異很大，其實每一個環節都不一樣。企業化經營的居家清潔服務，就像那盤番茄炒蛋，可能從選蛋、火候到調味比例，都早已被反覆驗證。

讓她安心留下來的，還有制度本身。慈鳳提到，這是一份全正職工作，公司強調帶給清潔管家「安全工作、照顧家庭、提高收入」。跟一般上班族一樣，星期一到星期五上班，早上八點到下午五點，服務品質穩定時甚至可以提早下班(四點半)。一週固定十次專業清潔，如果公司使用的是強酸強鹼的藥劑，長期下來，身體健康一定會受到影響。也因此，公司堅持使用中性、環保概念的清潔產品，對第一線工作者來說，是一種實質的保護。

「有時候客戶會在服務卡上寫『看起來有清，但沒有百分之百乾淨』，以前我會很緊張，好像全部責任都在自己身上。」慈鳳坦言。但在企業化的制度下，清楚的分工讓她安心，因為後續會由門市經理出面與客戶溝通、調整標準，不需要一個人承擔所有壓力。

當然，居家清潔畢竟是體力活。慈鳳也曾懷疑自己能不能撐得久。但在工作現場，看著學長姊一步一步走下去，有人做到好幾年，甚至成為團隊的穩定力量，她開始相信，也許自己也可以。

「我還是把家庭擺第一。」她很清楚自己的選擇。但在照顧家庭之外，能夠重新回到職場，找到一份制度清楚、有保障、可以長期累積的工作，對她而言，不只是多了一份收入，而是重新回到社會節奏的一種方式。
「周休二日、見紅就休，今年過年還能跟著公司一起連休九天，這在服務業真的很少見。」她笑著分享，這是她重返職場後迎來的第一個過年。
從家管到管家，看似只是角色的轉換，實際上，卻是一條讓家庭、工作與自我重新取得平衡的再就業之路。