台韓智慧旅遊國際論壇 於2025台北觀光博覽會發表

台北觀光博覽會，邀請了慶熙大學飯店旅遊管理學院教授 Chulmo Koo 發表人工智慧驅動的智慧旅遊2.0：十年回顧與更新模型，首先他提到古代人類從《易經》第二十卦風地觀，古人認為不可輕下決定，需要再觀察一下局勢再打算。《易經》第五十六卦火山旅，提到旅行者常居無定所。美國物理學家孔恩（Thomas Samuel Kuhn），提出了典範轉移，例子是面對技術革新的快速發展時，一些傳統市場領導者因為過去依賴和沉沒成本等因素影響決策判斷，從而無法及時進行升級，最終被市場淘汰。現在智慧旅遊的發展，相當依賴資料及資料即時處理。大家也都認識到過去十年智慧科技的劇變，如PC及手機的發明以及全球COVID-19大流行加速了旅遊業的數位轉型，這一新框架將過去的洞察與未來的可能性相連接 APP。國外旅行者來到台北使用智慧旅遊工具的 Uber 跟 Booking.com 來達成旅行的目的。

交通部觀光署黃勢芳副署長是分析智慧旅遊技術在實現觀光旅遊可持續發展中的作用與挑戰，並提出觀光署如何擬定策略。

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慶熙大學飯店旅遊管理學院教授 Chulmo Koo

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交通部觀光署黃勢芳副署長