一位創業者如何用 AI 為中小企業創造第二曲線
【公民記者 Mayaw (馬耀) / 高雄報導】
「創業從來不是直線，而是峰迴路轉。」
當我們在節目裡問起潘嵩仁（點金網創意有限公司創辦人），如何形容自己的創業歷程時，他不假思索地用這句話作為開場。語氣平靜，卻帶著翻越過一次次谷底的厚度。
從27歲創業、在2013年搭上政府推動數位轉型的風潮，到12年後引領中小企業導入AI，他走過金融風暴、疫情衝擊與通膨壓力，在一波又一波不確定性中選擇不斷轉型。
「市場是最好的導師。」他說。
潘嵩仁｜點金網創意有限公司負責人（圖：潘嵩仁提供）
初心：從數位架站到商業思維的轉向
潘嵩仁創業的起點並不複雜。他只是想打破工作收入的天花板，也想證明，自己有能力做出一點不一樣的事。
在那個網站建置與電商剛剛起飛的年代，他創立了點金網，一開始業務相對穩定。直到疫情來襲，原本仰賴的客戶餐飲業、實體零售與設計相關產業，因現金流中斷而停擺。他開始意識到，不能只做網站，而是要真正走進企業內部，提供能「活下來」的解決方案。
這樣的認知，讓他的事業方向逐漸從「接案」轉向「顧問」。他學著幫企業重新理解自己的品牌、調整客戶溝通模式，甚至導入資安、人資與行銷資源。
「如果你只會做網站，那就跟別人沒有差異；但如果你能把網站連接顧問、資安、系統，你就有附加價值。」
轉機：從AI觀望者到實踐者
AI不是一開始就華麗進場的技術。最初，潘嵩仁也只是用AI輔助寫文案、生成圖片，幫小編與設計師節省時間。但在一次次的實作中，他發現：對資源有限的中小企業來說，AI不是錦上添花，而是雪中送炭。
「中小企業最大的問題是：人手不夠、錢也不夠。那怎麼辦？AI可以是他們的助理。」
從文章撰寫、社群文案、設計初稿到客戶提案模擬，AI成為企業內部流程的「自動化外掛」。但他更強調：「AI只能做重複的、規則性的事。真正的創意與情感，還是人。」
他用「掃地機器人」來比喻AI的角色：「它不會取代你打掃，只是讓你可以不用每天都掃。」
AI 輕鬆學:打造聰明網路行銷與案例研討（圖：潘嵩仁提供）
心法：成功不是結果，而是選擇
節目中，我們聊到了創業初期最難的階段，收入不穩、資金短缺、客戶不信任。他不避諱講到，自己也曾批過貨、擺過夜市、接過婚禮攝影案，甚至開發過後來失敗的平台系統。
「有些東西不是你不夠努力，而是市場還沒準備好。」
對於剛起步的創業者，他不勸你夢想偉大，反而建議：「前兩三年先活下來，不挑案子，慢慢找到自己的定位。」
他強調：「失敗不可怕，可怕的是你因此停下來。」這段話，來自他無數次的資源盤點與轉向。他提醒微型企業：「別讓理想壓垮了現實，要持續優化資源配置，也要學會借力。」
點金網創辦人潘嵩仁分享AI創業實務應用（圖：潘嵩仁提供）
面對未來：創業者，必須成為懂AI的人
「比爾蓋茲說，未來的人只分兩種：懂AI的，和不懂AI的。」潘嵩仁深有同感。
現在的AI工具，從需要精準提示詞，到幾乎可以用自然語言溝通，門檻已經越來越低。創業者不用全懂技術，但一定要懂得應用。
他相信，AI會成為「一般人都會使用的工具」，補足人力不足、知識缺口與資源不均，尤其在偏鄉教育與小企業經營中，將扮演越來越重要的角色。
但他也再次提醒：「AI只是工具，方向還是要你自己選。」
結語：在創業的路上，不斷對齊自己的人生
當我們問他：現在的你，會對12年前創業的自己說什麼？
他笑了笑，回答得很簡單：「別怕，你會走得比想像中更遠。」
也許創業沒有標準答案，但潘嵩仁的經驗告訴我們：當市場變了，你要調整；當技術來了，你要擁抱；當你跌倒了，千萬別停。
在每一個時代的風口來臨前，懂得深蹲的人，才跑得遠。
📌 Podcast 節目資訊｜EP.106
主題｜《走過10年風雨，他靠AI翻轉客戶營收》
來賓｜潘嵩仁｜點金網創意有限公司負責人
主持人｜Mayaw（馬耀）｜《青年返鄉 Are You Ready？》節目製作人
收聽連結：[點此收聽節目] （Spotify / Apple Podcast / Firstory / Sound On / KKBox / MixerBox…等各大Podcast頻道皆可收聽）
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