企業如何有效處理員工心理及壓力問題 避免變成危機事件導致悲劇

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從早上一睜開眼睛,我們就開始累積情緒和壓力;睡過頭了,緊張地跳下床;害怕趕不上公車,腳步不自覺越走越快;搶在遲到前一刻完成打卡,頓時鬆了一口氣;整個上午都忙於應付一個囉唆的客戶,好不容易滿足對方的需求,自己卻感到全身虛脫無力;努力好久的案子,終於得到上司和客戶的雙重肯定,所有流過的汗水都化為喜悅的心情;同事下班走了,只剩自己一個人留下來加班,面對滿室的孤寂與恐慌...

長期處在焦慮不安的環境中,無論再樂觀開朗的人,都難免會覺得沮喪無力。因為身體就像一個國家,面臨外來的壓力時,便會採取一連串的反應。首先會進入「緊急備戰狀態」。如果壓力持續存在,身體就會因為習慣而降低分泌量,此時即進入「習慣壓力狀態」。這個階段,很多人並不覺得自己承受任何壓力,但身體卻慢慢出現一些不舒服的症狀。當症狀越來越明顯時,就表示身體步入「耗損衰竭狀態」,健康情形亦會隨之每況愈下。相信大家都很想知道,究竟身體出現什麼狀況,就表示需要減壓了呢?


中華人事主管協會執行長 林由敏也提醒,壓力可說是「免疫力」最大的破壞者,會逐漸瓦解身體的防衛能力。當你發覺自己出現「以前沒有的行為或症狀」時,就要請專業人士為你檢查身體,並且反省自己是否有容易累積壓力的性格?同時找出生活中隱藏的壓力源,才能達到減壓的目的。面對壓力甚鉅的職場環境,不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力,現今企業界更是積極培訓「員工心理諮商輔導人員」,期望能從關懷的角度,正向領導員工,成就雙贏的職場員工關係!


而職場上長期的壓力,也會降低一個人免疫系統的運作。因此,若你經常感冒,或感冒老是好不了,就要小心囉!身體正在跟你發出求救訊號,「別再給我壓力了!」想要提高身體的免疫能力,最重要的就是減輕壓力,否則吃再多補品都沒有用!每當工作安排得比較緊湊,或是強迫自己短期內必須達成某項任務,身體即會以各種形式的疼痛來跟我抗議,從頭痛、胃痛、背痛、腰痛到肩膀酸痛,一定會痛到我投降為止。


中華人事主管協會為協助企業面對員工心理及壓力問題時,能更即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生,特別邀請員工諮商心理師 林萃芬及聯合心理諮商所院長 邱永林聯手擘畫,3月20日於台北開設「員工心理諮商輔導人員認證班」,以實務角度規劃企業必備的心理輔導與諮商技巧!除了解決壓力問題外,更要具備員工諮商輔導的能力,才能激勵員工士氣,引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,進而為企業創造更高的團隊績效!詳情請上中華人事主管協會網站http://www.hr.org.tw,或洽詢服務專線02-5581-8080。

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