醜公仔掀討論 店家因禍得福

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STAND:全聯福利中心今年2月起舉辦了為期9週的滿額贈活動,只要消費滿400元,就可以獲得一隻知名品牌系列的吸盤公仔,不過公仔卻因為做工太粗糙引起民眾的不滿,甚至在網路上掀起了熱烈的討論。

 

   (CG畫面)

 

標一: 滿額贈公仔掀討論 店家因禍得福

OS:在網友們的討論下,公仔漸漸勾起民眾的好奇心,有人還因此前往消費,讓負評滿滿的醜公仔突然變得熱門。

 

SUPER1:民眾 劉先生 

(看網友討論後)會稍微好奇 

因為自己平常蠻常在全聯買東西 

稍微特別看一下送的公仔有哪些  

 

OS:還有人發現了商機,將公仔放到網路平台販售,角色不同價錢也不一樣,最高可以賣到85塊。  

 

標二:何謂負面行銷 專家報你知

 

SUPER2:台北大學資管所教授 汪志堅

這案子就是負面事件

可是這個案子跟行銷有關

但是其實並不是全聯刻意的   

 

OS:台北大學資管所教授汪志堅表示,這次活動是將負面事件轉為行銷助力的成功案例,不算是負面行銷,負面行銷是透過負面事件,有系統、刻意地達成目的,可以分為刻意攻擊對手及主動製造負面事件兩種類型,和這次意外發生負面事件的情況不同。

 

 

標三: 滿額贈活動 吸引民眾消費

OS:汪志堅說,活動的核心其實還是滿額贈品行銷,這是台灣店家常用的行銷手法,利用滿額贈的門檻設定,來提高客人單筆消費金額、刺激購買量,也可以吸引沒耐心集點的民眾消費,不論哪種行銷手法,只要妥善使用,都能成為店家的行銷助力,就像這次活動產生的負面事件,危機化為轉機,發揮意想不到的效果。      

 

 

 

 

記者 吳冠妤 吳沂庭 採訪報導

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