APP試用後轉付費 解決方式報你知

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小標1

訂閱式收費 用戶花冤枉錢

民眾常使用手機下載應用程式,而許多APP採用訂閱制的收費方式,許多用戶通常都是在收到帳單之後,才發現錯過取消訂閱的時間期限,導致平白花了許多冤枉錢。

文化大學國企系 林同學

一開始是有遇過,然後就是點進去就說它要付費的APP,所以說後來我就取消沒有要下載了,就會覺得應該是以後不會再下載了,因為覺得是有點被欺騙的感覺。

民眾 吳小姐

像我之前有可能遇過說,它只會在你下載的第一次跟你講說你可能六十天之後,你要去取消掉你的自動扣款,要不然它可能就是到六十天,它自己幫你續,所以這樣子有點像是在欺騙我們的感情。

小標2

APP解安裝無效 須手動取消訂閱

把應用程式解除安裝,並不會自動停止訂閱收費,系統仍會收取費用,因此民眾在移除應用程式前,必須把該APP訂閱項目進行手動取消,才不會被扣款,也可以尋求電信業者處理。

資訊工程學系副教授 蔡敦仁

有一些支付是從電信公司,那我們應該先去取消就是小額付款這樣的功能,因為有時候你自己被啟動你都不知道,你可以每次需要用的時候,可能打電話通知他們(電信公司),那用完以後就把它終止

小標3

魔鬼藏在細節裡 民眾應多加留意

在此提醒民眾,魔鬼藏在細節裡,除了下載應用程式時,要仔細看清楚內容說明之外,民眾應該也要不定期檢查手機,避免下載到付費APP,成為下一個冤大頭。

華岡新聞 鄭晏如 溫元瑜 採訪報導

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