感謝讚美上帝另一次的帶領─換外籍幫手

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這是一個艱難的決定,要繼續和外籍幫手磨合下去,到我自己心力俱疲或者是脫胎換骨,不被外境所擾,我不知道,在我決定不再去萬華人力仲介服務處無頭蒼蠅似的尋人後,反而有人找上門,經過尋尋覓覓,現在我決定了就是換了。

首先要感謝現任幫手一路的協助,讓我們走到現在,想起一開始新手照顧者的艱辛和無助,我們一起在半夜老媽嗆咳時的惶恐,只能一起向上帝及阿拉祈禱,我在老媽和幫手的單人床間打地鋪十天,在很短的時間內我們將老媽在養護所兩三個月好好壞壞的褥瘡,傷口結疤好了,全部我一手擔綱,要幫手配合很多事情,包括堅持洗澡不擦澡(她之前七個月照顧糖尿病截肢奶奶,不能洗澡)、灌食要半小時時間、不可以在五六分中內完成(當時是用強灌方式不是用重力滴漏方式,完全控制在灌食者的手勁上)、洗碗洗菜要仔細不可以兩分鐘內完成、分裝食物要用不同的量器不能交叉污染、洗衣服內褲襪子要分開洗、掃地不可以只掃床的一側、洗潔用具要依照洗的東西分類、交代事情要複述不要不講話或隨手答「知道知道知道」,事實證明都不知道、照顧老媽不能分心看手機節目、講電話要簡短、不要一邊照顧一邊划手機,白天打瞌睡就去休息但是不可以去划手機、有老師來要學習新的手法、我不滿意她的作法時過來見習時,要留心看,不要斜著身子斜眼看、不爽要透過仲介溝通、不要用印尼話講講講,對溝通無益,不要背對著監視器其實是在用手機。。。很多的細節,造成很多的困擾。最不能容忍的是,當老媽從椅子上跌下來時,不是馬上叫我,而是自行處理,發現鮮血只不住時,才喊我,而我問她發生什麼事情時,她三緘其口,不說就是不說,另一件事情是老媽得褥瘡,她也隱匿不說,等到我興沖沖的買了腳踏器回來,結果老媽叫,她不經意的說出老媽屁股有破洞,已經很大的洞了,事後才發現白長褲上有好幾次的血印,座墊上也是,不知道究竟發生多久了,很多事情我發現時問她,她都推說不知道,讓人無從瞭解,到底是怎麼回事。還有我說都沒掃地,她都說有,結果新的仲介一進來,環顧四周說,這是有外勞的家嗎?怎麼這麼髒!新來的外籍幫手,前幾天都在打掃,不解的重複問了幾次,為什麼她可以不用打掃???我無言了。。。。。

好多事情一直的重複講,結果仲介派翻譯來幫忙溝通協調,那位印尼的翻譯小姐也覺得換人還比較快,無法改正一個人的習性。不過我是看到有改善,至少沒有在照顧時明目張膽的大聲講很久的手機,看手機也會隱藏偽裝,但是做復健和按摩動作就是不用心,沒有到位,進步有限。而且只要叫她做事情,就給我一副晚娘臉孔,但是要向我預支薪水時,卻是笑的很燦爛。但是持續不了太久,又故態復萌。。。

我找了幾家仲介,請他們物色替代者,但是不是沒有消息,就是沒有合適的,最後我去申請了零分的巴氏量表且註明半年內無法改善,事實上老媽六年來都沒有改善,都是零分的狀態,又到勞動部申請了可以請另一名看護的公文,然後到萬華捷運站樓上的人力仲介服務處,提出在網站上花時間物色到的十名外籍看護工,週四去面談,結果只有一位來面試,其他都已經在跑公文程序,名花有主了。我想如果再繼續下去,只是浪費時間,因為這些公務員並不註記出哪些已經在跑程序了,結果我們花很多時間仔細挑選,實際上是枉然,我很不滿,向他們投訴,他們踢皮球給勞動部,我也沒有時間在那裡耗,這些公務員沒有任事的精神,完全沒有自我要求習性,沒有成立品管圈,沒有自主管理的精神,一定要由民眾來反應,才要啟動革新機制,真是令人扼腕。

最後是我在網站上登錄的雇主資訊,讓有外籍看護工在手上的仲介或雇主,主動打電話上門,共有三位我全接觸過,共面談過四個人,其中三位各有原因不能接受:要挖大便、家中吃素食、晚上要兩小時起來翻身一次。最後又要面談,我告知所有我的條件已經告知清楚,對方要白紙黑字寫明願意接受雇傭條件,才來面談,否則不必了。就這樣上週四下午面談結束,我打電話給仲介,請她週五早上九點來帶人走,新人十點進來,就這樣轉換成功。不過轉換時我請仲介和翻譯,在客廳老媽在我和外籍看護當中,我鄭重的感謝對方一年又100天的照顧,達成原來仲介和翻譯都認為不可能的任務:日常生活紀錄,可以幫老媽抱上下三層樓,也能獨立照顧老媽讓我有機會離開家去作我自己的事情。。。最後我將這些天來我每10天給她一次生活津貼及過年的紅包等等,加總超過三萬元,有她簽名的支領總表,想起在一年結束時,還和她在這總表前,殷切的期許她可以好好的照顧老媽到百年,真是不勝唏噓。。。

(一年又100天的照顧紀錄)

想起她在我突然決定搬離養護所後三天,就由仲介帶來養護所,見面後請她先回去家中打掃三個多月沒有住的家,我自己在晚上帶著老老媽回去,在百廢待舉之際,和她一起建立起這個安樂窩,還記得當晚沒有電動床,我們很艱難照顧,老媽嗆咳,我請她一起禱告,我禱告上帝,請她禱告阿拉真主,就這樣奇蹟似的,度過新手照顧的時節,還是很感激她,沒有她當時的協做,就不可能成功的帶回老媽。

所以我用六六大順的數字,包了個紅包3600元,祝福她有順利的未來,大家皆大歡喜,沒有不爽怨懟的情緒。她高高興興的去整理行囊,我請翻譯幫忙她,翻譯問我要不要在旁邊看著,我說不必,如果她要什麼就拿走吧,家裡沒有值錢貴重物品,如果她喜歡什麼就帶走吧。家裡東西反正已經太多了,有人喜歡,悉聽尊便。就這樣她原來只有一個皮箱,走的時候五六包,我還送她一個舊的背包裝東西。人情留一線,日後好相見。

舊人九點半開始,仲介和翻譯進來家中,我等到仲介的電話打完,才開始講話,到收拾完行李離開,花了一個鐘頭多,新人因為車子堵車耽誤了,舊人走了不久才進來,我本來希望有機會,讓新人看一下舊人怎樣抱老媽下樓。不過,也好,也許就是要我也出力,鍛鍊身體吧。要給新人鑰匙時,才想起沒收回來,向仲介詢問,才掛號郵寄回來,真是太疏忽了。。。

我自己知道這不是一個聰明的決定,因為舊人已經很熟日常例行工作,我完全可以離開讓她自行作業,不必煩惱,但是我寧可重新來過,接受一個沒有照顧全癱經驗的新手,一切重頭開始,我相信一個有愛心願意全心全意照顧老媽的新人,可以帶給老媽更多的照顧,帶著這樣的期望,我甘願從頭來過,好像有點自討苦吃,但是我甘心樂意,無怨無悔。。。

這一切都還算順利的轉換了外籍看護,真是感謝讚美上帝的帶領,讓老媽的照顧能有一個全新的開始,希望從此步入坦途。。。

 

 

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加入時間: 2007.10.20

好奇寶寶

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