市公所將設聯合服務櫃台

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 新店市公所為提高行政效率與方便民眾洽公,規畫設置聯合服務櫃台,近期將實行。

 

 市民代表鄒元中指出,聯合服務櫃台的設置已提案多年,有民眾反映,市公所將各個課室類別分得太細,比如民眾要辦理民政類的事情,除了去民政課,可能還得需要至社會課辦理,這樣兩個課室跑來跑去,對於民眾而言相當麻煩。設置聯合服務櫃台後,洽公的民眾只要至聯合服務櫃台辦理即可,不需要再到各個課室辦理,民眾省時省力,也不會搞不清楚要到哪個課室辦理。
 民眾陳國棟表示,本身從事工程業務,至市公所洽公時,常會搞不清楚是要去建設課辦理,還是到工務課辦理,都要詢問服務台的志工。而市公所下班前的尖峰時刻,洽公民眾很多,排隊辦理都要等上一段時間,設置聯合服務櫃台應該可以減少洽公民眾的等待時間,也不會摸不著頭緒要至哪個課室辦理。
 民眾張子欽認為,台北市政府已設置聯合服務櫃台,新店市公所早就該跟進,戶政事務所與地政事務所也都該設置。

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