■談涼拌豆腐 涼拌妳心
當廠商 / 政府 / 媒體… 愛理不理你的時候
這三包一組裝的大漢涼拌豆腐是當家的於上月10月15日下午在附近超商買的。
其有效期間標示為2013.11.25日到期。
11月6日星期三，打開冰箱，竟發現在全聯買來的「大汗涼拌豆腐」，卻是膨脹像似「麵龜」或氣球。產品包裝處理真是密而不漏。確認打在包裝上有效日期標示是2013.11.25。真不知哪天該豆腐已開始腐敗了。
也因為食品安全之信任機制全盤瓦解，人民的信心自然是不足的，也不再想當買來的產品出現瑕疵時，像過往一般拿回去超商換掉就了事了。
所以11月6日當天下午決定直接撥0800-281677該廠消費者服務電話過去詢問，對方接話小姐說她們不曾發現過此情形，直指可能撞擊破損所致云云。她急著要我的電話樂意幫我解決問題。隨即，中部廠商陳先生來電，一直解釋和說一堆的說明。且重複解釋說應該是在「運送過程中受撞擊」有細孔導致云云。聽了令人有點起煩厭，跟我提出所疑惑的：可能是「製造或包裝過程中」出現之衛生問題卻被不以為然。最後，表示隔天會換貨給我。並特別提醒他7日早上10點前我有事外出開會，要提早來處理。
11月7日星期四，上午大約9點半沒見來電話聯絡我便出門不在，下午回來也沒來電話。直到11月8日星期五仍無接到消息，顯然該廠不諳危機處理？不然就是不經心怠慢乎？
再則，於是11月8號當天早上大約8：50分，找台中市政府電話尋求有關單位協助，自從8時50分撥入台中市政府找到消保官室開始，至9：17分（計27分鐘之久）電話輾轉從消保官室陳姓小姐接聽，且叫我改撥＃1950，是王小姐接，王小姐又叫我打04-22289111（總機），總機小姐又叫我改撥04-25265394，遲遲出現一位叫「配宜」的小姐接電話，宣稱「他們」都在開會無法處理。最後應我說：案情可上市長室申訴，完全不問來電之人事地物為何等。輾轉花去我27分鐘（電話費很貴ㄟ）不得其門而入。真令人不舒服。
當然已過2天了，大漢豆腐（公司）一直也沒有來電話。
接著當天（11月8日）下午，我通知三立新聞台，將本件食安問題告知三立，對方留下我的聯絡電話也沒回應。看著沒人理會，我等到11月9日星期六午後，直接上網求助年代新聞台Po相片和敘述文稿，然而，迄今亦無下文？
這包依然膨脹像似「麵龜」胖胖的，標示食用期限2013.11.25的大漢涼拌豆腐，仍靜靜地擺在冰箱裡……。
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