台新公益平台深耕16年 打造永續公益典範

2010年，台新銀行捐助成立公益慈善基金會，並由鄭家鐘肩負推動公益的重要使命。回憶創立初期，基金會首年公益預算僅有430萬元，雖然資源有限，但如何讓每一分善款發揮最大效益，成為團隊最重要的課題。

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當時，鄭家鐘曾思考將資源交由既有公益平台運作，以節省人力與行政成本。然而，在與公益界重要推手嚴長壽交流後，得到一句影響深遠的提醒：「公益不缺錢，缺的是人。」這句話讓他深刻體認到，真正改變社會的關鍵，不只是資金投入，而是更多願意長期參與服務的人力與行動力。

因此，台新銀行公益慈善基金會決定打造專屬的公益模式，從制度設計、人才培育到執行追蹤全面投入。多年來持續深耕社會服務，並於2026年榮獲聯經人文企業獎「社會關懷卓越獎」及「創新特別獎」雙重肯定，展現企業公益創新的卓越成果。

從國際案例汲取經驗　建立完整公益管理機制

基金會成立初期，團隊曾研究國際大型企業推動公益提案的成功案例。雖然該模式曾引發社會廣大關注，但後續卻因缺乏執行監督與成果追蹤，導致部分計畫未能落實，甚至衍生外界質疑。

這樣的經驗讓台新深刻理解，公益若只有募款與補助，而缺少後續管理與公開透明機制，終究難以長久。因此，基金會推出「您的一票，決定愛的力量」公益平台，建立從提案、全民投票、執行追蹤到成果公開的完整流程，讓每一筆善款都能被看見、被監督，也被有效運用。

透過全民參與投票，不僅提升社會大眾對公益議題的關注，也讓更多非營利組織有機會向社會展現自身服務成果。

為中小型社福團體打造發光舞台

基金會觀察到，公益資源長期集中於少數大型機構，許多中小型社福團體即使努力服務，也難以獲得足夠曝光與支持。

因此，台新公益平台特別將資源聚焦於中小型社福團體，希望成為他們成長與學習的重要舞台。參與團體不僅能爭取公益資源，更能學習如何說明理念、行銷服務成果，以及建立完整的專案管理能力。

其中，「台灣星奇兒創藝協會」便是一個令人感動的案例。由家長為照顧自閉症孩子而成立的團體，在參與公益票選活動後，透過孩子們親自向社會大眾分享故事與理念，逐步獲得認同與支持。這段過程不只是募資，更成為孩子們與社會接軌的重要學習機會。

透明公開　建立社會信任

基金會要求所有獲選團體於執行計畫後提交完整成果報告，並公開於平台供社會大眾檢視。透過透明制度，讓社會各界能清楚了解善款流向與執行成果。

對於缺乏行政經驗的小型社福組織，基金會更提供專業輔導，從基礎記帳、單據管理到成果報告撰寫，陪伴他們一步步建立組織能力。

基金會相信，只要擁有服務熱忱與自立精神，就值得被支持與培育。

200位志工默默耕耘　成就公益平台核心力量

在台新公益平台背後，更有超過200位企業志工長年投入服務。他們定期前往受助單位訪視，了解執行情況，協助改善問題，並陪伴社福團體成長。

許多志工投入服務後，往往超越原本規定的服務次數，主動協助機構解決各項需求。有些人協助募集物資，有些人提供專業諮詢，也有人長期陪伴弱勢族群。

例如在尼伯特颱風重創台東期間，許多志工自發性集結物資與資源，在第一時間將援助送入災區，展現企業志工最真誠的關懷與行動力。

這些付出或許不常被外界看見，卻成為推動公益持續前進的重要力量。

微光計畫點亮弱勢團體未來希望

基金會在長期觀察中發現，部分社福團體即使未能在票選中勝出，仍持續努力服務社會。為了幫助這些單位獲得更多發展機會，「微光計畫」因此誕生。

透過結合各界愛心企業與專業資源，基金會協助社福團體改善營運模式、優化服務內容，並導入數位行銷、品牌建立與專業管理等資源。

例如協助精神障礙服務團體改善餐飲經營模式，媒合專業主廚進行菜單規劃，並結合企業資源建置網站，提升整體競爭力與永續發展能力。

截至目前，「您的一票，決定愛的力量」已累積超過4,200件提案報名、1,867家次團體獲得支持、逾440萬人參與投票、超過656萬人次受惠，累計投入公益基金超過3.8億元，成為台灣公益發展的重要推動平台。

在服務他人中成就更好的自己

鄭家鐘認為，公益最大的價值並不只是幫助別人，更是在服務過程中成長自己。當人們願意投入時間、付出關懷、陪伴需要幫助的人時，也會獲得更寬廣的人生視野與更深刻的人文素養。

他相信，唯有越來越多人願意投入志工服務，才能讓關懷、責任與愛心真正融入企業文化，成為推動社會進步的重要力量。

台灣希望暨兩岸影像榮譽理事長 宋楚瓊公益理念為，公益的核心價值在於凝聚社會善念與行動力量，透過企業、社福團體、志工及社會大眾共同參與，讓愛心不只是一次性的捐助，而是形成永續關懷的正向循環。當更多人願意走入社會、了解需求、付出陪伴，便能讓弱勢族群獲得真正的支持，也讓社會充滿更多希望與溫暖。

網路公益慈善家 張成先Morris表示，優質公益活動最需要的是被更多人看見與理解。未來將協助分享推播本則新聞至超過20萬粉絲的臉書平台，持續運用公益社群影響力與網路傳播力量，將台灣優秀的公益故事與感人事蹟分享至世界各地，讓更多人認識公益、參與公益，進而匯聚更多善的能量，共同為社會創造正向改變。

公益真正珍貴之處，不在於捐款數字的高低，而在於願意持續投入的真誠與陪伴。台新公益平台16年來所累積的不只是資金成果，更建立起志工參與、社福培力及社會信任的完整公益生態。透過全民參與、企業投入及社福團體努力合作，讓每一份善意都能被有效放大並延續下去。期盼未來有更多企業與民眾加入公益行列，以實際行動支持弱勢、傳遞希望，讓愛與關懷持續在社會每個角落發光發熱。