弱勢不只缺資源 李爅推情緒支持補社福缺口

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弱勢不只缺物資與資源　李爅推動情緒支持服務補足社福缺口　打造基隆社福目標城市

長期投入基隆第一線公益服務的薄荷關懷協會創辦人李爅指出，弱勢家庭面臨的問題，早已不僅止於物資或經濟資源的匱乏，更深層的是長期累積卻難以釋放的心理壓力與情緒負擔，這也是現行社會福利體系中仍待補強的重要缺口。

李爅表示，在實際家訪與服務過程中發現，許多個案並非不願努力，而是在長期承受生活壓力、家庭照顧負擔與經濟困境之下，逐漸陷入無法表達與喘息的狀態。「很多人其實已經撐很久，但連一個可以安心說話的地方都沒有。」

他說。基於第一線觀察，薄荷關懷協會自2026年起，正式推動「情緒支持服務」，透過專業陪伴與一對一引導機制，協助服務對象釋放長期壓力，並逐步建立心理支持與情緒整理的協助系統。服務內容包含傾聽陪伴、情緒梳理及必要資源轉介，期望讓個案在困境中不再孤立。

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李爅分享，在實際服務中，已看見初步改變。有個案第一次能夠放心表達長期壓抑的情緒，也有人在持續陪伴下，慢慢重新找回面對生活的力量。他強調：「幫助不應只停留在物資，而是在一個人快撐不住時，有沒有被接住的可能。」

除推動情緒支持服務外，李爅也進一步提出願景，期望以基隆在地經驗為基礎，逐步推動城市社會福利升級，打造「社會福利目標城市」。他指出，未來社福發展應朝向整合型服務前進，串聯物資援助、心理支持與教育資源，補足服務斷點。

他認為，若要讓基隆成為具指標性的社福城市，關鍵在於三個方向：第一，整合各類社福資源，避免服務斷層；第二，強化第一線服務能量，讓支持更即時到位；第三，建立長期陪伴機制，使協助不再只是短期補助，而是持續性的支持系統。

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李爅強調，社會福利的核心不只是資源分配，而是對人的理解與陪伴。「當一個人快撐不住的時候，有沒有人接住他，才是這座城市真正的溫度。」他期盼透過制度與服務的持續推動，讓基隆不只是有資源的城市，更成為一座真正能理解人、支持人、接住人的社福目標城市。