光仁二手商品館 身心障礙者的希望

【記者陳希寧／台北報導】在人車熙熙攘攘的忠孝東路上，轉進巷弄中，是難得的寧靜與悠閒，隱約可以看見「光仁二手商品館」的紅色招牌。店內明亮乾淨，沒有多餘的裝潢，架上的二手商品來自社會大眾，經過分選作業後，配送到各店販賣。除了實踐資源循環再利用，也創造身心障礙者就業機會，讓他們能夠在這個場所實習。成立於二ＯＯ四年的光仁二手商品館，是天主教光仁社會福利基金會設立的庇護商店。運作方式是向民眾募集二手商品，由就業輔導員帶領身心障礙員工，以直接下壓的方式教導他們清潔、打標、上架、結帳。就輔員林靜怡說，經過六年的訓練後，事實上高功能會主動輔導低功能，「同儕之間的學習對他們來說是最好的。」在光仁二手商品館工作的身心障礙員工是經勞工局轉介，通過商店評估和面試，安排適合的職位，成為正式員工。員工分為店務組、清潔組、環保組，林靜怡表示，目前還有到宅回收組、家電測試組，是依據不同的障別去設計。員工一開始進來都是做清潔的工作，等過一段時間進步後，才開始接觸店務，甚至讓他們與客人應對，一系列的工作由簡單到困難，讓他們自己完成。「每個孩子進來我們就有一個長期要訓練的目標。」林靜怡說，光仁二手商品館針對每個身心障礙員工設計為期一年的「個別化服務計畫」。智能障礙又分為輕、中、重，因此針對不同的人做不同的設計，比如甲生的目標是明年可以結帳，乙生只要會數一到十，有這樣的數量概念就好。林靜怡說，小興在二○○五年進入光仁二手商品館工作，一開始總是在擦玻璃，就輔員一直嘗試教小興其他工作，但他就是沒有任何回應。訓練三年後，某次進貨時，小興竟然開門模仿就輔員說：「同學，收捐物。」自己站在原地，鼓勵其他員工去收捐物。之後小興不只是站在定位，還會跟客人打招呼。「原來可能我們生活中的周遭他不是沒有在聽，只是他不知道怎麼反應，沒有吸收那麼快。」「對家長來說，我們給予他的是到三年後，甚至是到四年後才回饋給你的。」林靜怡表示，在面臨轉型時，小興一度要被換回庇護工場，可是家人覺得小興在光仁二手商品館有跟人群接觸，而不是關起門來，因此那時家長、就輔員都沒有放棄，陪他走過這段歷程後，現在小興可以與人有基本的互動，像是以前就輔員問小興十幾句，他才回一句，現在問他一句，他會回答兩三句。雖然四十多歲才開竅，可是小興媽媽覺得至少已經有進步，「對我們來說很欣慰。」光仁二手商品館目前的經營項目包括生活用品、家電用品、服飾鞋包、視聽影音、電腦周邊、家具家飾和文物書畫。執行秘書黃毓瑩說，最早是從二○○五年才開始接受民眾的捐物，銷售後發現狀況還不錯，民眾也越捐越多，所以在二○○六年慢慢轉型成二手商店的形態。「其實非營利組織都是這樣，好像偶然，然後誤打誤撞，我們都是試過很多方式。」

記者陳希寧／製作

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