掌握面談方法 將大大提高招募的人才精準率

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人資人員常常在問,如何面試才能精準招募到符合需求的員工?首先要確定理想員工應具有的知識、技術和能力,並且設計具體的問題來詢問所有的面試者,而他們也會清晰主動的展現,但也不要輕易地相信面試者的回答,對於他們過往的專業經歷或某些技術性的內容,更要設計出一兩個關鍵的細節問題來試探內容是否為真。

人資人員常常在問,如何面試才能精準招募到符合需求的員工?首先要確定理想員工應具有的知識、技術和能力,並且設計具體的問題來詢問所有的面試者,而他們也會清晰主動的展現,但也不要輕易地相信面試者的回答,對於他們過往的專業經歷或某些技術性的內容,更要設計出一兩個關鍵的細節問題來試探內容是否為真。

 

第二,向面試者提出具評估性的問題,不要簡單地接受一個Yes or No的答案,要實際案例來深入探詢,這樣才能得到更豐富且真實的資訊,中華人事主管協會執行長 林由敏也指出,這就是所謂「STAR」面談法,即請面試者陳述Situation(情景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果),以此可以觀察到面試者如何分析情勢,如何理性地用邏輯將情況表達出來,而且也可以從中判斷出面試者是否試圖隱瞞。

此外還有一些細節可讓面試成功率提高,招募時,你不但需要“時間”來決定哪個人是真正想要的,還需要“時間”審核,為防止招募壓力而導致的錯誤招募,可以採取以下措施獲得“周轉時間”,可以讓同部門或其它部門的某一員工填補空缺職位;晉升同一部門的員工,被晉升的員工多數會願意接受身兼二職;召募臨時員工;公佈招募需求,讓公司每一位員工都可以參與,以上方案可視情況交替運用,直到找到填補職位的人,這樣會有更多的時間去找到最合適的人選。

 

此外也需重視過去工作經歷,避免只由簡歷對面試者做深入評價,也不應使簡歷對面試?生影響,以前所處的工作環境以及所從事的工作,最能反映能力及價值取向,從過去雇主獲得的資訊亦可證明面試者的話。最後也要確定面試者對企業是否瞭解或認同,如果面試者對企業有不切實際的過高期望,那?進入企業後可能會很失望,也可能導致對企業產生不滿,同時也可能影響其他員工的工作士氣。

 

林由敏也指出,如何找到高績效且高潛力的人才,是目前各大企業最大的挑戰亦是成功關鍵!身負招募任用重任的您,如何找到對的人上車?如何在最短時間準確獵取到優秀人才?並將對的人才成功導入企業?中華人事主管協會【第十五期任用管理師認證班】於台中場10/22、台北場10/30開課,本課程首先教您運用人力資源盤點清楚掌握人力需求,透過招募任用制度建立與遴選工具,有效篩選出企業需要之人才,進而透過職能式的面談及甄才實務,幫助您精準找到企業所需之優秀人才,同時教您勞務外包與人力派遣操作實務,運用彈性人力節省企業用人成本,將人才效益發揮最大化!課程詳情請洽:02-5581-8080或上協會網站www.hr.org.tw

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