AI走進品管現場-八里療養院邁向更有效率、更有溫度的醫療品質

「讓AI科技與溫度並行，是八里療養院持續努力的方向」

    為持續提升醫療品質與工作效率，衛生福利部八里療養院於4月23日舉辦「QCC品管課程」，特別邀請元培醫事科技大學吳文祥教授蒞院授課，帶來為期3小時的《AI在品管手法運用實作》課程，透過實務操作的教學方式，引導同仁探索AI於品質管理中的多元應用。

   課程中，吳文祥教授以深入淺出的方式，帶領學員分組討論與實際操作，運用Notebook LM線上工具進行資料分析與問題解決。從品質改善流程到數據整理判讀，AI的導入不僅讓原本繁瑣的品管作業變得更有效率，也讓同仁在學習過程中激發創意、促進團隊交流，現場氣氛熱絡而充滿活力，同仁們都非常用心且認真的實作學習，也感謝吳教授在百忙之中抽空前來本院授課。

   參與同仁表示，透過AI輔助工具的應用，不僅降低了資料處理的門檻，也讓品管工作變得更加直覺且有成就感。「原本覺得品管比較制式，但這次課程讓人感受到不一樣的可能性，而且可以很快的分析資料，讓大家能夠更專注在照顧病人的工作上」同仁分享著，讓品管成為很輕鬆的議題，也能增加大家共同討論的。醫療現場需要較多的人力，但過多的行政工作會讓大家疲於奔命，因此如何運用科技來提升效率，是醫療現場重要的課題，也是未來醫療服務需往前邁進的部分。

   李新民院長表示，隨著科技快速發展，醫療服務亦需與時俱進，未來將持續規劃更多AI相關課程與應用場域，強化同仁專業能力，讓科技不只是效率工具，更成為支持照護品質的重要力量。醫療的核心始終是「人」，但透過AI的輔助，不僅能減輕同仁的工作負擔，也能讓醫療人員有更多時間回到最重要的事─用心陪伴與照顧每一位病人。