遊戲中學溝通 志工服務更暖心

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［專訪］勞動部青年職涯發展中心講師 胡瑋翰

上班辛苦了

禮拜六早上還在這邊學習

所以 我們今天是來玩的

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桃園市政府藝設中心

志工隊中壢分隊，

日前舉辦115年首次例會，

規劃「玩出溝通力」志工講座，

引導志工在輕鬆氛圍中學習溝通技巧。

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［專訪］勞動部青年職涯發展中心講師 胡瑋翰

贏的人

你就先喊數字

一次可以喊最多三個數字

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活動從「剪刀 石頭 布 喊數字」開始，

參與者練習快速判斷情境、

做出適切回應以提升服務品質。

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接著進行「默契考驗」，

讓志工在合作中建立團隊信任。

講師指出，

物理距離反映心理距離，

主動分享才能拉近彼此。

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「101活動」，

則訓練專注力與協調能力，

讓志工體會相互支持的重要性。

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［專訪］
桃園市政府藝設中心志工隊 中壢分隊長 鄭麗敏

在藝術館服務雖然很累

可是看到觀眾

看到好的節目

還有志工夥伴拿出最大的熱情精神來

最是開心的事情

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整場講座以「玩」為媒介，

帶出「溝通」的核心價值。

深切期盼志工們跨越舒適圈，

從個人察覺到群體連結，

不僅提升自我，

也強化服務影響力。

未來面對民眾時，

更能傳遞溫度，

讓走進中壢藝術館的每一位訪客

都能感受到真摯的溫暖。

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公民記者 雨田貞 桃園中壢採訪報導