【善用時間，堆疊生活的價值】 在家顧家，出外養家 - 時代女性的韌型成長

顧家與養家，在家顧家，出外養家。
這是許多女性一生的雙重任務。

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根據《108 年 15 至 64 歲婦女生活狀況調查報告》指出，38.15% 的女性曾因結婚、生育（懷孕）等原因離職。這組數字背後，是無數女性在工作與家庭之間的矛盾與犧牲：有人暫別職場多年再回歸時已錯過升遷機會，有人乾脆放棄重返，專心照顧家庭，卻也因此失去經濟自主與成就感。

2023 年，諾貝爾經濟學獎得主克勞迪亞·戈丁（Claudia Goldin）提出「沒有名字的新問題」，指出現代人，尤其是女性，比以往世代更艱難地平衡工作與家庭。她用「貪婪的工作」（greedy jobs）形容當代職場的重要特徵——在資本極大化的運作邏輯下，企業傾向要求員工 24 小時、全年待命，並將這種全時投入作為忠誠度與升遷的評價標準。

在這種環境中，家庭與工作的衝突被放大，尤其當家務與照護責任不均時，女性往往成為率先退場的一方。

另一種解題方式

但是否所有人都必須在兩者之間二選一？
佳杏的經歷，提供了另一種可能。

「照顧家庭，不需要放棄自己的興趣與工作。」
這不是一句口號，而是她過去三年半的日常實踐。

從單純的選擇，開始新的平衡

2021 年 3 月 3 日，佳杏加入定期清潔居家清潔。正職工作。當時，她的考量很單純——「周休二日，固定休六日，可以好好陪伴孩子。」
她的上一份工作是在飯店擔任房務，工作性質與現在有些相似，但節奏完全不同。過去，她必須依照飯店滿房狀況和排班安排作息，疫情期間甚至遇到無薪假。

進入新工作後，她發現，居家清潔不只是打掃而已。服務他人的家，也是投資自己的生活品質。她笑著說：「自己做的，自己受——可以是享受，也可以是忍受，差別就在於時間的分類與流程的管理。」

善用時間的實踐者

常有人說，這世界最公平的事，就是每個人每天都擁有相同的 24 小時。不同的是——我們是單純用掉它，還是讓它發揮更大的價值。
佳杏用「洗手」來比喻時間的運用：

• 使用：只是打開水龍頭洗手，完成一個動作。
• 利用：洗手時順便檢查水壓或水龍頭是否漏水，一次完成兩件事。
• 善用：固定時間洗手、注意節水，並觀察手部狀況、適時保養，讓一個小習慣帶來更多好處。

她說，時間一旦被善用，就會在生活的每個細節裡帶來回報。這也是她能同時照顧家庭、維持運動習慣、做好工作的原因。

從房務到五星級的家

佳杏的服務，一直獲得客戶五星評價。她歸納出三個關鍵：準備、溝通、觀察。

• 準備：清潔前仔細閱讀客服卡，必要時中途確認細節。
• 溝通：初訪時先專注在主臥、客廳、浴室等重點區域，並向客戶說明安排。
• 觀察：配合客戶作息，例如長輩午休時避開臥室清潔。

「我的目標是，關上門後，這個家像五星飯店一樣。」她說，這不只是清潔技巧，更是一種服務氛圍的營造。

投資時間，也投資未來

除了日常工作，佳杏還擔任金牌組長，負責培訓新人。
「我喜歡幫助人，會花心思了解新人的背景，幫他們度過前三到六個月的不穩定期。我教 SOP，也鼓勵他們觀察別人的優點，找到最適合自己的方式。」

她的時間規劃不僅限於現在，也延伸到未來。
「希望 60 歲退休後去日本打工換宿，所以現在晚上在學簡單的日文。」

從個人到社會的啟示

在「貪婪的工作」壓力下，不少女性被迫在職涯與家庭間割捨。佳杏的經驗顯示，當工作制度能提供合理的休假與彈性安排，女性不必為了照顧家庭而完全離開職場；同時，善用時間的能力，也能讓生活多層次並行，而不是互相排擠。

她的故事提醒我們，工作與家庭的平衡，並非全靠個人意志力，而需要制度的支持與個人對時間價值的掌握。

金句

把時間善用在值得的地方，你的人生也會像家一樣，被用心打理得舒適又踏實。

#善用時間 #五星服務 #被需要的價值