愛會融化心牆

【愛會融化心牆】

　耆安居家護理所最近接收到的新個案，是一名退休的教師，婆婆她近期因為跌倒有了明顯的傷口，急需要醫護人員協助治療換藥，因此個管師聯絡耆安居護所的護理師，前往案家瞭解情況後做進一步處置。

照片

　但是婆婆自從生病以來，便長期深居在自己的房間中，禁止任何家屬或居服員觸碰她，替她洗澡換藥，甚至是打掃環境，這長期下來也導致居住空間的品質越來越差，有可能會影響到傷口的照顧。可是當她看到耆安居護所的予貞、聖潔兩位護理師時，仍然產生了極大的應激反應，不停驅趕著離開她的房間，並拒絕任何的服務。

　在那當下，護理師聖潔因為看到婆婆房間中有許多聖母像，知道她一定是非常虔誠的天主教徒，因此邀請婆婆一起禱告讓病情有所好轉，希望藉由信仰和情感支持的力量，來化解彼此之間的隔閡。聖潔也在之後邀請一位孝愛仁愛之家的賴靜貞修女，可以共同關心婆婆，讓她願意敞開心胸接受幫助。

　沒想到婆婆在年輕的時候，就已經認識賴修女，也時常拜讀賴修女的著作，相隔幾十年再次見面，彼此都非常感動、相談甚歡。賴修女邀請婆婆走出房門，並且讓聖潔誦讀聖經「屬神的人」，終於讓婆婆的心融化了。原來，婆婆退休之前是學校教師，對自我要求非常高，她並不是討厭服務，而是覺得自己有細菌，怕傳染給護理或居服人員，因此才會嚴厲的驅趕對方，但往往事後會覺得懊悔和難過，也對照護人員感到很抱歉。

　好在耆安居護所的護理師們始終未曾退縮，而是持續以專業能力與真誠的心陪伴她，終於讓婆婆願意走出房門、打開心門，主動配合起治療與照顧，甚至關心起下次訪視的時間。這次經驗讓大家深刻體會到，專業照護不只是身體的安頓，更是心理與情感的呵護。當我們用心接近對方、理解對方，愛與信任就能慢慢化解隔閡，讓照護工作真正發揮它的溫度與力量。