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獨家》民眾致電衛福部關心加熱菸審查進度 官員失控爆氣掛電話

2025/04/29 20:12
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檢舉
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衛福部將於4月30日公布第一波加熱菸審查結果,遭網友爆料詢問進度被官員失控爆氣掛電話。圖:資料照。

衛生福利部國民健康署每月例行更新加熱菸審查進度,依照既有慣例,一個月會有兩次公告,分別於月中及月底更新,25日有民眾關心指定菸品健康風險評估審查進度,主動致電國健署詢問相關資訊,過程中卻遭遇推諉與不當言語對待,引發議論。

該民眾表示,由於加熱菸審查屬於公開資訊,依照國健署網站公告,應定期公布最新進度。為確認資訊是否更新,該民眾於4月25日致電國健署,盼能獲得回覆。

不料,第一通電話轉接後即遭掛斷。第二通接通後,則由一名自稱非業務承辦的人員代接,稱承辦人正在講電話,無法接聽。當民眾要求轉接時,對方回覆承辦人仍有電話在身,且態度消極。雙方多次交涉過程中,該名人員情緒失控,質疑民眾打電話詢問屬於騷擾與找麻煩,對話過程語帶不耐。

民眾指出,當下曾要求對方提供單位、職級、姓名及分機等資料,對方態度閃爍、遲未明確答覆,僅要求民眾留下手機號碼以便回電,但民眾基於個資安全考量,未願提供,並質疑「承辦人根本不會回電」,且擔憂國家機器濫權監控。民眾認為,國健署公務員態度失當,且涉有阻撓民眾行使知的權利之嫌。

該民眾表示,兩通通話皆有錄音存證,若有相關單位或媒體願意追查,願意提供錄音檔佐證,並希望能透過政治及媒體力量,為民眾討回公道。他也公開自己詢問到的相關承辦單位、職級與聯絡方式,供有興趣瞭解審查進度者於上班時間自行電洽。

事件曝光後,網友也紛紛留言回應:「這個國家沒有讓我看到希望了」、「先禁國家」、「抱歉我笑了,但我推你的實驗精神!!」、「這政府上樑歪成那樣不用意外吧」、「推勇士 想聽錄音檔」、「回去抽紙菸不然就多花錢代購,十年內都不會准的」,不少網友對國健署相關單位的處理態度感到不滿,質疑政府審查機制缺乏公開透明,並希望能有更具監督力量的媒體與民意代表介入,要求徹查與改善。

PTT貼文連結:https://www.ptt.cc/bbs/Tobacco/M.1745577503.A.629.html

 

延伸閱讀:

審查情形

https://www.hpa.gov.tw/Pages/List.aspx?nodeid=4783

陳時中專訪/美開放加熱菸逼衛福部解套 「那些好處就是我反對的理由」

https://health.ettoday.net/news/1555632

陳時中:第一批加熱菸健康風險評估 衛福部年底會做決定

https://udn.com/news/story/7266/8295518

驚傳美方勢力關注 行政院疑內定加熱菸農曆年前開放

https://www.storm.mg/lifestyle/5306164

獨家/加味菸正式公告近了?春節後「急找專家開會」國健署認了曝實情

https://health.setn.com/news/1612656

驚傳美方勢力關注 行政院疑內定加熱菸農曆年前開放

投書:衛福部無理反對加熱菸難服眾

https://www.upmedia.mg/news_info.php?Type=2&SerialNo=73713

投書:衛福部立場偏頗扭曲 政府有失公信

https://www.upmedia.mg/news_info.php?Type=2&SerialNo=67588

等待一列永不發車的列車:加熱菸審查困局

https://www.peopo.org/news/805731

 

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