企業訓練體系的靈魂 內部講師培訓五步曲

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企業內部的KNOW-HOW傳承與共識凝聚,往往透過內部講師制度建立,才能以系統化教學經驗分享,協助內部同仁開發潛能!中華人事主管協會執行長 林由敏指出,目前中小企業的培訓還停留在,人力資源部培訓管理者是"導演",內部講師是"演員",學員是"聽眾"的階段,距離"以學員為中心"的培訓還有很長一段距離。"以學員為中心"是指培訓管理者、講師要以學員為中心。但企業的內部講師的功力如何?我們的"導演"又對他們進行了什麼樣的培訓呢?

很多公司主管、經理或工程師級別以上人員都要擔任內部講師,但是否真的有講師專業?是否有意願?是否具備授課能力?唯有透過專業的TTT(Training The Trainer)培訓課程,才有卓有成效,循序漸進的培訓內部講師,而內部講師是企業培訓體系的靈魂,培訓時簡單來說可分為以下五步驟:

 

第一步:萬丈高樓平地起:萬事開頭難,如果講師不會製作簡報,不會使用基本的器材等,"霧裏看花"只會更懼怕上課。所以掌握必備基礎技能,增強其信心是第一步。

 

第二步:一口吃不成大胖子:先易後難,掌握基本授課技巧,應該先從如何開頭、如何轉折、如何結尾、如何與學員互動、如何增加課程的趣味性與吸引力開始。

 

第三步:磨刀不誤砍柴功:當內部講師掌握以上基本技能後,培訓管理者與講師共同確定課程名稱,再由講師開始備課,課程內容通過後,接下來就可以安排內部講師試講。

 

第四步:是騾子是馬,出來遛遛:正式上場講課時通常是”知易行難",模擬的環境畢竟不同於正式環境,實踐是檢驗真理的唯一標準。

 

第五步:功夫在詩外:到此時,講師就可以接受更高層次的授課技能培訓,如:精確的手勢表達、不同的表情運用、聲音抑揚頓挫等,還要努力收集上課素材、提升課程的專業知識、提升個人魅力等。正所謂:培訓功夫在培訓外。

 

林由敏指出,踏踏實實,一步一腳印走完以上五步驟後,就能基本勝任了,接下來有志有興趣從事培訓的講師就要日積月累,自我修煉了!中華人事主管協會【企業內部講師認證班】台北場將於5/8準時開課,特邀職訓局TTQS訓練品質輔導團專業顧問,從建立講師應有的認知與職責開始,協助您實作演練各項教學技巧,進而瞭解常用教學的性質及適用狀況,並能完成教案設計與教材運用規劃,最後透過上台試教演練增加授課實戰經驗,再經由講師團之觀摩學習分享教學經驗,累積成為專業講師的各項能力,協助您成為一流講師儲備人選,並成為企業內關鍵核心人才!

 

是否擁有中華人事主管協會相關認證已成為就業市場人才評鑑標準,目前已有GUCCI、拉亞漢堡、矽品精密工業、健鼎科技、宇峻奧汀科技、味全食品、遠雄海洋公園、精英電腦、鈊象電子等超過70家知名企業,指名擁有中華人事主管協認證之求職者,具有優先面試機會,以證照證明職場競爭力的時代,千萬不要錯過為自己加分的機會!相關課程諮詢請洽02-5581-8080或上協會網站www.hr.org.tw

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