防疫旅館退場 旅遊業將重新起飛

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過去三年,防疫旅館幾乎是國人回國的必經之路。經觀傳局統計,疫情期間台北市防疫旅館數量多達165家,入住率更高達80%,總接待人數更超過34萬人。中央於9月29日宣布自10月13日起入境旅客免隔離,改為0+7天自主防疫,意味著因應疫情衍生的防疫旅館將退役。面對政府突如其來變動的政策,防疫旅館不得不調整步伐,福容大飯店台北二館就是其中一個轉型的例子。

福容大飯店台北二館客房部經理吳超壹表示,從8月底接聽到防疫旅館需退役的消息後,便開始著重後續的轉型訂單。他們在9月底的時候有函文給新北市管理局,表示飯店要提前為做一般旅館的營運做準備,想要轉型為一般旅館。目前內定的期限是新北市管理局會在10月13日進行場勘,後續場勘現場,客房、餐飲、動線都沒問題後,就會再發文給他們,解除防疫旅館的限制,轉成一般旅館的營運。

 

防疫旅館轉型 困難接踵而來

防疫旅館轉為一般旅館流程繁複,需要進行全館清零消毒,維護飯店設施,重新招聘員工等。為輔導業者轉回一般旅館,交通部宣佈補貼防疫旅館業者每房5000元,台北市政府也加碼補助每房2000元,以輔導防疫旅館退場。

福容大飯店台北二館客房部經理吳超壹認為,防疫旅館轉型遇到最大的困難是整頓,從頂樓房間,一直到停車場,房務要清洗車道,要打掃房間。客房有一些煮水壺、電子磅秤,那些設備都要重新購買,因為不能沿用防疫期間在用的東西,全部都需丟棄。再來是員工的訓練,防疫旅館會接觸到客人就只有防疫組的同仁,一般在櫃台接待的同仁是完全接待不到客人,他們變成完全你看不到我,我看不到你,隱形的服務。一般旅館是直接人對人,有溫度的接待服務,故人員一定要重新訓練過。

 

飯店推出優惠方案 吸引國內外旅客

近期福容大飯店台北二館將重回正軌,推出全新喜宴,餐飲及住宿專案。首當其衝推出城市度假專案,讓旅客以優惠價格預訂30天住宿體驗,希望可藉不同種類的優惠方案吸引旅客,從而推動地區周邊經濟。

福容大飯店台北二館客房部經理吳超壹表示,疫情這兩年多來,台灣的旅遊市場萎縮,旅遊業跟旅館業非常的艱辛,因為這波疫情很多旅行社也都倒閉了,這是事實,這也是現實。他認為只要能在這波疫情撐住的公司,未來只要好好的努力,他對於台灣的觀光產業跟旅館業是蠻看好的。

台灣於2022年五度獲美國雜誌「環旅世界」評選為「亞洲最佳休閒旅遊目的地」,隨著國境開放,相信來台旅客將大幅增加,防疫旅館也陸續回歸為一般旅館,滿足旅客的住宿需求,盼望未來住宿業可以回到原來的樣貌,使台灣旅遊業再度蓬勃發展。

淡江新聞 關鎧慧 簡郁婷 王銘訓 採訪報導

 

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