外送經濟榮景 藏外送員安危隱憂

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【 記者 陳語婕/台中報導 】

 

外送平台促進經濟發展,疫情引爆宅經濟,許多商家面臨倒閉,外送平台業績卻大成長。國泰金控 (2882-TW) 於20日公布五月國民經濟信心調查結果顯示,外送平台業者今年2、3月業績成長幅度接近4成,且送單量較去年大幅成長32倍。外送平台推動無接觸訂單,不但讓更多人有工作機會,也讓許多餐廳能不受疫情影響,擁有正常的營收。

 

「接單、取餐、送餐」,無論基於什麼樣的理由來從事外送工作,這是每一個外送員必須做好的三件事。外送一張單平均能賺取50~60元的報酬,部份平台外送員為衝高接單數,常有爭道行駛、違規停車或闖紅燈…等違規情形造成交通事故頻傳,已逐漸成為交通安全一大隱憂。因外送平台的興起,導致交通事故頻傳,台北市政府從108年10月1日起,首次在道路交通事故E化資訊中加註「外送平台」,掌握外送員的交通事故狀況和傷亡人數,才不到半個月就累積將近快200件的交通事故。

 

今年一月Foodpanda外送平台無預警調薪導致許多外送員的不滿,發起罷工的活動。從原本「接越多單,加成越多」的制度,改為固定一單50~60元的外送費用,再依里程數加給,造成全職外送員的薪資損失。改制之前,外送員每一單可賺70元,新制度的變相減薪,導致外送員在新制度之下,薪水也變相減少。因此許多外送員在2020年01月16號,自發性地發起罷工的抗議連署,或是就此停工。

 

除此之外,平台不斷地納入新人,也導致許多外送員接單量大幅減少,而平台為了留住新人會讓新人優先排班,系統也會配近單、夾單,讓新人覺得單量很多。但系統會控制做得較久的外送員的單量,導致許多人最後都選擇離開外送這份行業。

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