長照之光3-像媽媽一樣的照服員王雲珍

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王雲珍從事居家照顧服務的工作已經十六個年頭,腳踏車是她平日上下班以及去市場買菜的代步工具!

王雲珍:阿嬤,罔市阿嬤,很可愛,很古錐的阿嬤(台語)!

王雲珍:當初就是因為我就是喜歡小朋友,也喜歡老人,喜歡照顧人家嘛!然後我就做了這個行業進來…剛開始的時候很累、很辛苦,每天腰痠背痛,慢慢、慢慢撐過就好了,因為有照顧這個興趣嘛!所以慢慢就撐過了,撐過那個…艱苦的日子過了之後,就會覺得…這很輕鬆的照顧老人,慢慢就做下來了,一路不曉得這麼快,就十幾年了。

王雲珍和長輩

 

院裡的長輩們都很喜歡雲珍的服務,互動親切熱絡!

王雲珍:她的女兒也是很孝順,每天有來,每天都來看她。

黃啟先奶奶:對呀!每天都來,早上就來了。

王雲珍:早上來過了喔?

黃啟先奶奶:嗯,來過了。

 
 

 

”視長輩如自己親人”是雲珍在職場上的信念,十多年來都秉持這個理念在服務的崗位上!

周廖罔市奶奶:很好啊!很親切,像自己人啦!(台語)

拍攝的這一天剛好碰上一個月一次的”動物治療”課程,雲珍以及工作人員一一將長輩推到定位,”寶寶”要開始上課囉!

楊周彥惠:牠的名字叫做寶寶(台語),牠的名字叫做寶寶喔!阿牠九歲了,等於是我們人的七十歲(台語)。

黃啟先奶奶:寶寶!

楊周彥惠:寶寶,叫你呦!寶寶!

奶奶:哇!吃光光!(台語)

楊周彥惠:寶寶,阿來換一手,換手,來,換這一手,哎唷,寶寶!妳不記得了吼?寶寶來看妳喔!

黃啟先奶奶:好,謝謝!

楊周彥惠:謝謝你喔!寶寶!

 

王雲珍:來,這阿嬤。(台語)

羅惠文:阿嬤你好!(台語)

周廖罔市奶奶:你好!(台語)

王雲珍:阿嬤,這位阿文。(台語)

周廖罔市奶奶:阿文。(台語)

王雲珍:對,阿文。(台語)

周廖罔市奶奶:這麼漂亮。(台語)

王雲珍:對啊!(台語)

羅惠文:阿嬤多謝。(台語)

 

平時除了一般性工作之外,雲珍也是院內帶領新進人員的重要幹部之一,她有紮實的第一線照顧服務經驗,可讓新進人員在短時間內進入狀況,減少摸索的時間

羅惠文:王姐她已經做很久了,可是跟她平常相處起來其實是很舒服,因為她都不會給你擺架子,就是非常的親切,對,然後如果說有什麼事情,你問她,她也就是會很樂意跟你分享,去跟她分享她的經驗這樣子,對。那對長輩…其實長輩跟她就像家人一樣,然後平常就是照顧,她也就是把他們當成自己的…就是…就是像家人一樣的照顧,所以長輩也都很喜歡她。

王雲珍和長輩

 

黃啟先奶奶:哇!哇!妳得獎了!哇!

王雲珍:謝謝!

黃啟先奶奶:我還不知道咧?(親王雲珍的手)哈哈哈…(大笑)歡迎歡迎歡迎。

王雲珍:謝謝妳,謝謝妳,哎唷,謝謝妳啦!

黃啟先奶奶:真的是,得獎我還不知道!真不簡單欸!得那個獎。

王雲珍:謝謝妳,謝謝妳,好高興喔!妳也高興吼?

黃啟先奶奶:我聽了也高興啊!

王雲珍:謝謝你們,謝謝你們。.

 

翁翊芳:王姐呢,其實她在平常,她跟同事相處的非常融洽,因為她的年紀稍微比較長,所以大家把她當媽媽一樣的尊敬,那她其實對於新進人員呢,她是很細心的去教導她,因為其實她,呃…她的養成教育比現在的年輕…是新世代更紮實,那也許新世代會覺得更快的方法,但是王姐她其實會利用很紮實的技術,去照顧長輩,那她會用同理心去感受到,因為她希望她年老的時候,她也希望有人用這樣標準的模式去對待她。

 

王雲珍:喔,你的手好漂亮喔!

黃啟先奶奶:真的啊?

王雲珍:真的啊!

黃啟先奶奶:妳那個手才漂亮!

王雲珍:哎唷!那麼漂亮!

 

雲珍秉持著將所學到的智慧運用發揮,讓長輩生活豁達的理念付諸於工

作上,並且潛移默化的影響著後輩,深受長輩及家屬的青睞!

王雲珍:得了這個獎以後,我覺得我好像…怎麼講,好像所有的這個什麼…這個累啊!什麼都沒有了,好像都沒有了,很值得啦!我覺得很值得,謝謝給我這個獎、有這個機會,謝謝你們。

 

 

 

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