
我希望社會上很快出現舉止有禮,散發自信,
並且懂得感恩的視障調音師
24歲那年,迫於視力退化,我接受了朋友的建議,到位於新莊的台灣盲人重建院學按摩,但萬萬沒想到的是,以按摩為生活技能的我,幾年後很快的又接觸了鋼琴調音的職業訓練。一開始,我對視障者能不能學會調音,心裏並沒有定見,不過當時在調音界與國樂界頗有名氣的陳坤晉老師,評估後認為我適合訓練,兩年孤獨漫長的學習之路,就此展開。初級技術學習之初,老師一星期袛來一至兩次,時間並不長,很多老師教我的理論與技巧,一時半刻我很難體會,也很懷疑這樣的練習效果。老師很快察覺我的情緒,他勉勵我:技術沒有捷徑,每日練習才能成就未來紮實的技術。當下我認知到,調音需要高度專心與耐心,告訴自己不要想太多,盡力把老師教的內容操作熟練,就這樣除了按摩與電腦技能的學習,從早上六點到晚上九點半就寢前,我利用午休、晚自習與其它零星時間,在缺乏空調,悶熱且到處是蚊蟲的教室裡,不斷地操作著調律棒,掌握每一分一秒能夠練習技術的時間。
我要透過困難的調音技術,證明沒有視力的我,還有學習的潛能
當時我的心情是,自己曾以視障者的身份,在明眼的世界裏摸索求職之路,結果不僅挫折,更浪費太多的青春。所以我想在視障的環境中,盡量學習我能夠擁有的專門技術,我想透過鋼琴調音--這個明眼人都很難學會的技術,來證明沒有視力的我,還有學習的潛能。 兩年時間很快過去,在重建院院長的推薦下,我通過河合廠長的鑑定,進入位於桃園大溪的河合鋼琴製造廠學習進階技術。八十一年一日十七日從重建院結業,春節後的二月十日就得到工廠報到,時間非常短暫,我利用春節時間,搭車到桃園大溪找租屋處。很幸運的找到離工廠幾百公尺,位於小巷內的一處住家,雖尚稱清潔,但沒有任何的用具。同事們看我一個外地人,便主動提供協助,將原本舊宿舍的洗衣機、熱水器、瓦斯爐,瓦斯筒都找出來,就這樣構築出我未來兩年居住的地方。喪失視力,已經缺乏了很多學習機會,所以我透過與老師的互動,很快學得了進階的調音技術,但面對河合鋼琴工廠後來提供的工作機會,我猶豫了,它僅僅提供最低基本工資15,250元,更重要的是我還得重新面對明眼人對視障者不信任的眼光。在我青年時代,視力日漸退化之際,為了害怕同事發現,進而懷疑我的能力,我曾經在工作場域中一再隱藏事實,以非視力的方式和有視力的同事一起工作。如今,竟又再度進入了一個完全不瞭解視障者的環境!我重複的提醒自己,我要一個能更接近專業技術的經歷,我更要知道人如何在沒有視力的狀況下,將工作表現做到最好,所以我決定珍惜這難得機會,不管是不是最低基本工資,我要了解我的學習極限在哪裡。
每個明眼人都疑惑的觀察我質疑老闆為什麼要僱用視障者
我面對的是一個完全陌生的工作環境,甚至是從來沒有接觸過視障者的工作團體,每個明眼人都抱著疑惑的態度觀察我,質疑老闆為什麼要僱用一個視力有問題的工作人員。想當初,我曾經在很短時間內決定是否要到工廠,結果不到半個月的時間,就搞定我進入新環境的交通食宿問題;如今,我卻必須再度面對進重建院之前的窘況,必須從周圍都是了解我的視障者生活圈中,重新進入完全沒接觸過視障者的明眼人環境裏,使我心裡十分忐忑不安。 但是,這是難得可以深入學習調音技術,及實際接觸鋼琴製造過程的機會,尤其在重建院,我已經在調音上花了這麼長的時間,我決定無論如何都不放棄,也相信自己能克服一切。我更清楚身為視障者,我心須努心和工廠同事建立良好的人際關係,才能在被尊重的前提下,得到最多的協助。一開始,同事對我很和善,知道我是視力不方便的人,幫我找一些資源,幫我佈置家裡,但接下來,還是要靠我自己,我得解決自己食衣住行的問題,接下來我要在工作上很努力,讓同事更認同我,使我投資的時間,能獲得最大的收穫。剛進工廠調音時,我的調音速度並不好,一個上午僅能調好一台,但這樣的進度,是無法配合工廠流程的,課長於是來與我溝通,問我是否能在短時間內進步到工廠的要求,他認為我無法有效產出,我知道很多人是出於同情,勉強接受我緩慢的速度,更擔心同事會認為我是靠關係進工廠,看低了我的能力,就在這雙重壓力下,我每天不斷要求自己再快一點,希望自己的的能力被肯定,不必永遠在關愛的眼神下過日子。
從一天兩台 到一天七,八台 而且經我調音的鋼琴 可以直接出廠
我很感謝工廠給我機會與時間,沒有很快地開除我。終於從一天兩台,到三個月後,我可以一天調好七至八台。主管發現我不袛在這麼短的時間內,能進步神速,達到被要求業務目標的80%,而且經過我調音的琴,不需重新檢測,就能夠直接出廠。課長這時已了解到,原來視障者不是不能工作,而是需要多一點練習機會與摸索時間,才能看到成效;視障更能做好調音工作,於是他讓我繼續留在品質保證課,並願意讓我接觸調音之外的生產技術如整音、組裝等。回想當初,曾經了是否要接這份工作而遲疑,如今我卻篤定的發現,身為視障者,除了要有正確的學習與工作的態度,要好學不倦並虛心求教,更要認知到自己缺乏視力,唯有比明眼人花更多時間摸索與練習,才能熟練到與明眼人同樣的速度.我更清楚視障者是可以做到讓明眼的同事與主管肯定,而不只為了糊口每天上下班的工作而已。那段與明眼同事間相處的點點滴滴,也令我印象深刻,我因為追蹤琴音瑕疵問題,而接觸到課外的員工,本來很多人都不知道如何與我相處,袛是聽過品質保證課同事談論我的工作表現,但見到我殷殷詢問,知道我果然能反應及察覺產品的瑕疵,紛紛對我一個人怎麼生活產生好奇。這時我發現做為一個來自台北的視障者,我可以在公餘交談下,與同事分享視障者的點滴,讓他們了解視障是怎麼回事;而我因為保持每天看新聞的習慣,也常主動將我捕捉到的生活資訊告訴同事;同事們要搭車北上,會來問我客運時刻表,向我打聽台北路況或採買的訊息;甚至我回台北時,同事們會委託我幫他們帶東西回大溪,經銷商也會委託我到客戶端提供調音服務….
大家改變對視障者的既存印象甚至根本忘了我是一個視障者
從我的身上,他們看到視障者的技術能力;看到視障者的友善、獨立及樂於助人;看到視障者也會提供他們豐富的資訊,大家因此改變對視障者生活封閉的既存印象,甚至有時候,他們根本忘了我是一個視障者,大家談論著各種議題,完全跨越視力障礙。真正讓我在全工廠員工中留下深刻印象的,是訂便當這件事,當時的人並不注重飲食,所訂的便當幾乎全是肉類,加上一樣配菜,但住在外地的我,每天得面對同一時間吃同樣菜色,漸漸喪失吃中飯的食慾。偶然的機會下,我發現有一家便當工廠,專門提供中小學營養午餐,裡面有六,七種菜色,青菜肉類平均分配,量多又實在。我便把這樣物美價廉的訊息分享給同事,後來又由品保課傳到其它課,甚至行政單位都來訂便當,每天十一點鐘一到,課裡的電話響不停,我暫時化身為便當小弟,全廠都知道品保課賴智傑這個人。同事皆是大溪鎮居民,當我走在大溪街上,很多人會主動跟我打招呼,外地生活對視障者本來很不方便,有了大溪鎮上居民的幫助,我的生活容易多了。 這些經驗讓我體會到,視障者如果能打開心胸,誠懇對待週遭的人,那麼得到的協助越多,相對的工作與生活障礙就會減少。後來我從事視障者調音訓練時,為了要培養在人際關係上處於弱勢的視障者主動與周遭人物互動的機會,我都會要求學員們輪流為大家做訂便當的服務。在大溪工作了一段時間,我很想透過調音職照考試來驗收自己的學習成果,於是向課長表明,因為自知調音與整調技術火侯還不夠,想在下班後留廠練習。課長信任我的工作能力與責任心,答應替我背書,讓我獨自一人留廠作業。就這樣早上八點上班待到晚上九點,直到考前都不曾間斷。有一晚,我到鋼琴展示間進行調音,這是我第一次走進這個展示間,結束時,才驚覺同事忘了告訴我電燈開關的位置,我認為沒有關燈便離開工廠,表示我沒有能力善後,也擔心會因此喪失留廠練習的機會,所以到晚上九點多還拼命打電話聯絡同事。最後,終於得到一位同事的回電,告訴我開關位置。我當時視力已經非常不好,只能嘗試理解他的描述,一腳踩上平台鋼琴,往牆角的地方摸索許久才,找到開關,關掉電燈安心回家。隔天一早進了工廠,沒聽到平常熟悉的通風機運轉聲與上班鐘聲,但聽到很多人急促的跑來跑去,喊著”停電了”!我才驚覺,該不會是那個開關吧? 說時遲,那時快,我不動聲色的走到展示間,一腳再度踩上平台琴,打開那個開關,風扇聲立刻就在我耳邊響起,結果那一整天,大家都在談論及猜想,後來電為什麼突然來了。
全廠五位調音師考照 唯一通過的竟然是視障者阿傑
在鋼琴製造廠工作的點點滴滴,至今還是深留心中.在工廠的努力練習,讓我順利考上職照。當年全廠有五位調音師考照,成績公佈時,連廠長都很驚訝,唯一通過考試的,居然是品保課的視障者阿傑。後來河合工廠,陸續雇用了幾名技術能力好的視障工作者,也繼續有幾位視障者在工作期間取得調音師執照。 這兩年,我一直在從事鋼琴調音的職業訓練,常常回想起自己在河合鋼琴工廠的經驗,它不斷提醒我,視障者要在調音技術上有成就,勤勉的態度,開放的心胸以及良好的人際關係,都必須兼顧.協會認同我這樣的堅持,在授課內容還加上職涯諮商,並積極拓展調音業務,讓學生除了得到專業訓練,學習社交技巧,更能掌握充分的實習機會。九十六年的視障調音訓練班,協會打出『一技雙響公益回饋』的口號,帶領受訓學員以調音技術回饋社會,免費服務弱勢團體,天母聖道育幼院、木柵伯大尼育幼院、中和大同育幼院、台中啟明學校、榮星教會等以及各音樂性大學社團,都有我們學員的服務足跡,技術能力固然可以複製,純熟的技巧卻需要反復的練習,此外我更期望學員在感恩社會提供他訓練資源之餘,能夠培養出回饋社會,照顧更弱勢社群的胸襟。我希望很快的,社會上會出現許多舉止有禮,散發自信,並且懂得感恩的視障調音師。