高齡化＋少子化雙壓力，媽咪樂：居家環境需求大幅上升：「家務外包」成剛性需求 - 雙向照顧家庭，客戶的家，管家的家

台灣的人口結構正在發生一場無法逆轉的大變動。高齡化持續加速，少子化越來越嚴重，兩股壓力同時落在家庭身上 --

讓居家環境的維護與管理，

從「日常瑣事」變成一個亟需面對的全國性課題。

過去，家務是家庭內部自然分工的一部分，父母、長輩、同住親戚皆可能是家務分擔者；但如今的家庭結構已經完全不同——家庭成員變少、住宅老化加劇、雙薪家庭普及率創新高，加上老年人口需要更多照護與生活協助，使得家務的量不減反增。
在這樣的背景下，「家務外包」不再是一種選擇，而是日益明顯的剛性需求。

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一、三大結構變動──壓力都落在家庭裡

（1）高齡化使「需要協助的人」大幅增加

台灣 65 歲以上人口已超過五分之一，正式邁入超高齡社會。
老化意味著居家環境的可使用性需要更高標準：

• 地板防滑
• 浴室乾濕分離
• 家裡不能有雜物堆積
• 床邊動線要安全

然而，越是高齡家庭，越難以維持高標準的環境整潔。
身體退化、行動不便，使得簡單的清潔動作都變得吃力，甚至可能導致跌倒、受傷風險。

家務外包成為維護長者居住安全、降低照護風險、延緩失能的重要方式。

（2）少子化：可分擔家務的人變少了

少子化意味著兩件事：
第一是孩子少、家庭成員少，第二是整體勞動人口減少。
這代表可協助做家事的人越來越少，而工作時間卻越來越長。

在過去，多子女家庭至少能分擔部分家務；
如今，一個孩子的家庭不只學業繁忙，父母也普遍不希望孩子花太多時間在家務，而是把心力放在學習、興趣或課後活動。

結果就是——
家務的量不變，但可做的人大幅減少。

（3）雙薪家庭比例創新高，家務時間被極度壓縮

根據勞動部統計，雙薪家庭已超過六成，而且逐年攀升。
這代表什麼？代表家庭裡沒有「時間充裕、可負責家務」的人。

上班九小時、通勤兩小時，回家後只想休息、吃飯、陪孩子、洗澡、睡覺。
家務成為壓力鍋，積累後就會壓垮全家情緒。

也因此，定期到府清潔、定期家務服務，成為雙薪家庭最穩定、最可依賴的解方。

二、住宅老化與海島型氣候，加速「家務外包」成長

除了人口結構，台灣的居住環境也推動家務服務成長：

1. 老屋多、潮濕重，髒亂速度比想像中快

台灣屋齡中位數超過 30 年，老屋潮濕、管線老化易造成黴菌、油污與灰塵堆積。
尤其浴室、廚房，只要停掃一週，就會明顯變髒、變滑。

對體力有限的家庭、年長者、或晚回家的上班族來說，這是一個無法追上的節奏。
因此，選擇讓專業團隊進場定期處理，成為越來越普遍的方式。

三、家務外包的意義不只是「乾淨」，而是生活品質

家務外包真正的價值不在於把家打掃得乾乾淨淨，而是：

1. 減少家庭衝突

根據多份家庭研究報告，台灣家庭最常見的爭執前三名包括：

• 誰該做家事
• 做家事的標準不同
• 家裡太亂、影響心情

定期清潔能讓家務變得可預測，不再成為家人之間的壓力來源。

2. 陪伴時間增加，情緒張力下降

若家務可以外包，夫妻能陪伴孩子、安排運動、休息，情緒自然穩定許多。
尤其高壓的雙薪家庭，少吵一次架，就少一次情緒崩盤。

3. 長者能在乾淨環境中延緩退化

家裡乾淨，行走安全風險降低，
浴室乾爽，黴菌量少，
廚房整潔，飲食安全提高。

許多家庭發現，把清潔外包，是照顧父母最實用的方式之一。

四、家務服務確實正在變成「國民需求」

從需求面來看，它已具備完整的剛性需求條件：

✔ 人口老化
✔ 家庭人數減少
✔ 雙薪家庭變多
✔ 住宅老化
✔ 海島氣候易髒
✔ 家務衝突上升
✔ 家庭需要可預測的節奏

這些因素堆疊起來，使「家務外包」從奢侈變成日常。

換句話說——
清潔不再只是服務業，它正在變成「生活基礎建設」的一部分。

五、未來三年：家務外包會從便利，走向不可或缺

未來 2025 至 2027 年，家務服務將會出現三大趨勢：

（1）家庭會更依賴專屬管家與區域服務

固定同一位管家的信任感、熟悉度與服務穩定，將成新標準。

（2）清潔將與健康、環境安全結合

防霉、防滑、無殘留、有機清潔、浴廁保養都會成新需求。

（3）家務服務將從「家務外包」變成「家庭管理」

穩定節奏、情緒管理、居家安全，都會納入更完整的服務概念。

結語：高齡化與少子化不只是統計，而是家庭每天都在面對的現實

在這兩股結構性壓力之下，
家務外包不是潮流，而是家庭的必要支撐。

當家庭能從每日的家務壓力中解放，
才能真正有力氣面對未來的不確定。

穩定家務，就是穩定生活；
穩定生活，就是穩定家庭。