就服員協力 圓身障者職場夢

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標一：《身障就業率低 求職歷程艱辛》

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在台灣超過百萬名身心障礙者中，身障者勞動參與率，為百分之21.9，僅約兩成投入勞動市場，失業率則高達百分之7.1，透過他們的能力和優勢，幫助他們找到合適的工作崗位，並提供必要的協助

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清大特殊教育學系教授 翁嘉遜

身心障礙者相較於一般人呢，他會有一些障礙特質， 我們要怎麼樣幫助在他，既有的一個能力，跟他既有的一個學習的一個狀況，跟他具有的學識狀況下，幫他媒合到一個適合他的工作

標二： 《關懷協助身障者 克服職場挑戰》

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在身障者的求職路上，就業服務員是他們，走進職場的重要推手。除了安排職前課程，也設置模擬商店，讓他們實際練習貨架整理，等工作內容。同時也會模擬面試情境，幫助他們練習應對問題，為進入職場前做好準備

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第一基金會就業服務員 葉曉文

面試的部分，我們會就我們的經驗，會在面試前，不管是前一天或是當天，都會做一個面試的練習

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就服員的工作不只停留在，職前媒合。身障者進入職場後，他們也會定期到場訪視，關心適應情況與工作狀況，如果在工作上遇到困難，就服員也會適時協助解決問題，或尋找資源，幫助他們穩定就業

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第一基金會就業服務員 葉曉文

至少每個月都會去，就是去他們的工作現場，了解一下目前的工作的，狀況是如何，那需要協助的部分，那我們可以一起討論用什麼策略，什麼方式再做一些調整

標三： 《擔任就服員經歷 理解身障者需求》

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曾為就業服務員的劉月廷，目睹身障者，一次次的求職挫折與婉拒，她不忍再旁觀，決定親手為他們，打造一個工作機會，因此創立了亮翌洗衣工廠

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亮翌洗衣工廠創辦人 劉月廷

這些身心障礙者，要工作的人實在太多了，那我身為一個轉介的，輔導員來講，你就會再想說，為什麼他們沒有辦法有穩定就業，我就想說好，那我就從我自己的專業，設一個洗衣工廠，讓他們來我這一邊工作這樣

標四： 《從設計到操作 打造友善職場》

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這裡是專為身障者打造的職場，每個步驟都經過專業設計，像是每位客戶的衣物，都會用不同顏色的衣架區分，減少錯誤率，熨斗加裝彈簧，可以減輕負擔，讓操作更加輕鬆

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亮翌洗衣工廠創辦人 劉月廷

從進門就可以看到，我們有很多的標語，第一你要做什麼，第二你要做什麼，第三你要做什麼，你一定要幫他標置好，因為他們就是說，你給他什麼樣子的顏色，他出來就是什麼樣的顏色

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劉月廷甚至曾親自飛到日本，只為挑選最合適的設備，每台機器都有防呆設計，只要按下相對應的材質編號，再加入洗劑，就能輕鬆操作，為了讓每個人都能順利工作，劉月廷也依照不同的需求，調整設備做出改良

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亮翌洗衣工廠員工 葉秉謙

我們做一些職務再設計啊，桌子高度不對，就要做一些職務再設計啊

標五： 《陪伴與堅持 追求愛與歸屬》

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從分類洗滌到燙整，劉月廷都讓他們，找到最合適的崗位，而其中一位只具有，模仿能力的重度智能障礙者，劉月廷沒有放棄，她花了五年時間，從零開始教，到現在，他可以獨立燙出一件平整的衣服

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亮翌洗衣工廠創辦人 劉月廷

他要來我這一邊的時候，我心裡面就在想說，哇這高難度，後來連那個職訓局的人都說，這個訓練不起來不要，可是不要我又跟人家收了怎麼辦，還是手把手教了五六年，才把他教起來

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對劉月廷來說，身心健康比工作技能更重要，除了每個月一次的慶生會，偶爾也會安排出遊，讓工作多了些生活的溫度，從就服員的陪伴，到洗衣工廠的用心安排，不只是幫助身障者找到工作，更讓他們的感受到被看見被理解，這條路或許不容易，但只要有人陪伴，就有走下去的力量。

結尾：記者 陳鏡媄 陳韻安 採訪報導