96年桃園縣政府評鑑

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    桃園縣政府對身心障礙福利機構的服務非常關心,除內政部每三年的評鑑外,近五、六年來,相繼辦理縣內評鑑也有三、四次之多,每次評鑑多會給機構一些建議,讓機構改善對身心障礙者的照顧情況,更加完善。

 

    評鑑的指標依內政部評鑑指標,而內政部也於每次評鑑後,指標項目也會調整指標內容,今年縣府評鑑指標就以內政部最新修訂評鑑指標,來作為本年度評鑑標準。

 

當然對於機構服務身心障礙者,服務內容也是要做一些微調,讓機構對服務使用者這是對院內住民的最新稱呼)獲得更好的服務。內政部對於去機構化,有許多專家學者近幾年來,主力推動機構社區化、小型化,雖然一些福利先進國家,對於身心障礙福利非常重視,政府投入大量預算照顧弱勢族群,這樣使得社會中弱勢者獲得政府協助,可獲得良好的照顧,我們非常樂於見到這樣的福利措施,可是目前國內的環境是否可以大力推行?

 

其實龍潭啟智教養院,應該符合小型化,因為我們目前立案收容人數是30人以下的小型機構,(30人以下是內政部訂定規類為小型機構)我們目前也給自己定位為小型機構,我們機構內的成員,年齡分佈很廣,有國中、小年齡、高中年齡、青壯年齡等,這樣的組成其實和一般家庭沒有多少差別,我們就像是一個大家庭一樣,我們覺得很好,可是有評鑑委員說:這樣不好,收容年齡差距太大,管理上比較麻煩,又要小型化、社區化,去機構化,不就是要讓服務使用者感覺像家庭一樣嗎?一個家庭本來就會有小孩、青少年、成人嗎?

 回到評鑑來說,我們機構成立將近六年,接受縣府評鑑今年已經第四次,評鑑可以檢視機構服務品質是否合格、或是進步、退步等,我們覺得從每次評鑑中多少獲得一些建議做為改善方向,讓我們能夠比現在更進步,進而提高對服務使用者的服務品質,所以評鑑是好事,也可以對機構經營良好者予以肯定,我們祈望獲得各界的肯定,亦步亦趨努力以赴將服務的熱忱獻給我們的服務使用者

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龍潭啟智教養院

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