救一個自殺者,等於救一個家庭

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在苗栗生命線服務將近一年,時間不算長,卻讓我看盡人生百態。中心於98年11月開始承接自殺危機個案關懷輔導計畫,不到一年的時間,案量竟高達144案!我的工作坦白說並不容易,除了白天正常上班,五點下班後我們還得24小時on call!我不知道全台灣有沒有其他單位做到這樣,至少苗栗只有生命線這麼做!曾經有人問過我:「24小時on call不就只是接接電話嗎?」的確,生命線1-9-9-5專線一直以來都是標榜24小時不斷線的協談專線,但我們做的不只這樣......  

身為憂鬱症患者家屬的...        

                     自殺者家屬的心聲...  

在苗栗生命線服務將近一年,時間不算長,卻讓我看盡人生百態。中心於98年11月開始承接自殺危機個案關懷輔導計畫,不到一年的時間,案量竟高達144案!我的工作坦白說並不容易,除了白天正常上班,五點下班後我們還得24小時on call!我不知道全台灣有沒有其他單位做到這樣,至少苗栗只有生命線這麼做!曾經有人問過我:「24小時on call不就只是接接電話嗎?」的確,生命線1-9-9-5專線一直以來都是標榜24小時不斷線的協談專線,但我們做的不只這樣......  

一早帶著愉悅的心情到協會開始一天的工作,誰知才坐下來沒多久,電話就響了...  

「張社工!我真的活的好痛苦...」她,一個長期患有憂鬱症的媽媽,過去十多年受丈夫家暴,身上多處都是傷口,雖然離婚,但仍無法脫離前夫魔掌,她很平靜沉穩的告訴我,每次被前夫打完,她會去拿刀往自己身上割,這樣就她不會怕了.....。 

她有一個很懂事的孩子,才剛升上小二的男孩,在某次他鼓起勇氣搶走媽媽手上的刀,不掉一滴淚,靜靜的問母親:「媽媽,你會不會餓?」有時後來不及搶走媽媽手上的刀,或是放學就看見母親血流如注,他會冷靜的趕緊打電話給社工、打119來救媽媽。  

看著她身上的舊傷、新傷,我真的無法想像她們到底活在什麼樣的世界裡?沒有經濟能力的她,離婚後自己租一間6000員的小套房,但前夫仍經常回來找她,躲也躲不了。當她平靜的告訴我,她只要乖乖,丈夫就不會揍她了,如果丈夫揍她,她只要靜靜的被打完就好了。 

小男孩真的不害怕嗎?如此懂事的孩子,真的不會有任何狀況嗎?長期生活在這樣的驚恐中,面對父親毆打母親、母親自殘、自殺,一次又一次,練就了他的冷靜,但我看著這人前活潑開朗的孩子,我的心也跟著痛了起來。  訪視完畢,下午回到辦公室,開始打推積成山的紀錄,然後還要持續追蹤處遇其他個案,不時還會有個案求助的電話、其他單位的通報等事情要處理,眼看就要結束一天的工作,但事情往往不如我們所意,在下班前半小時,志工匆匆忙忙拿著記錄下來......   

志工:「個案說他活的很痛苦,撐不下去,還來不及問他人在哪、為何痛苦,電話就切掉了!」我們的志工大哥大姐真的很辛苦,總是會接到像這樣的求助電話,1-9-9-5的一天來電數很高,打來求助的個案有些願意談一談,在志工輔導陪伴下,能夠減緩自殺意念與企圖,但碰到像這樣的個案,我們可就急了,因為我們完全不知道他人在哪、叫什麼名字、什麼原因導致輕生、是否已在進行? 在這緊急的時刻,協會齊心,想辦法聯繫警消單位,試試看是否能找到他,我們絕不錯過任何可以拉他一把的機會。  

處理完,已經晚上六點多,拖著疲憊的身軀,很想好好放鬆,但是不行,因為雖然辦公室的工作結束,但今天輪到我值班on call...  

凌晨一點,一通派出所的電話吵醒睡夢中的我,我知道今天又是個忙碌的夜晚...   

「xx派出所,值班員警xxx,我們現在接獲一位民眾通報表示他女婿要燒炭自殺,現已有員警到個案家中,麻煩您派人協助」向員警問完相關資料後,我立刻出發前往案家...,處理完回到家已經凌晨三點多,趕緊沖個澡準備休息了,結束這一天的工作。  

工作這些日子下來,我的感觸很深,常常在想還能如何幫助他們?很多需要幫助的人,礙於補助條款條件,很多都不符合,比方說,案主未滿65歲,心肌梗塞,沒辦法工作醫生也已開立無法工作證明,但是過去因生活困難積欠過多的健保費導致案主無法開刀,欲協助案主申請低收入戶,但案主因幫朋友做人頭,因此名下有一間公司,種種因素導致個案無法通過各種補助申請,每天過著三餐不濟的生活。

如果我們是這些自殺個案的家屬...  

曾經聽過很多這種負面說法:「自殺的人最笨了,活該!」一天下來我們常常可以接到好幾個因生活困苦、久病厭世、家暴、受憂鬱症所擾等問題導致輕生的個案。我常常思考,如果我們是那個媽媽、是那個孩子、如果我們就是那個個案,或是這些個案的家屬,我們的心情是什麼?  

苗栗生命線成立二十年,不斷求進步,過去職守1-9-9-5專線,在行政人員及志工的共同努力下,我們走進家庭、校園甚至社區進行各項服務,如小團體輔導、校園講座、社區講座等,服務多年來,身為社工的我們,有諸多感受,許多社會邊緣人,無法申請政府補助,他們有的家徒四壁、有些家庭的兒童是有一餐沒一餐的生活著......

在這樣的社會環境下,尚有許多需要幫助的家庭,苗栗生命線有鑑於此,開始籌劃手工藝課程,希望藉由志工的愛心,製成一樣又一樣充滿愛與祝福的作品進行義賣,義賣所得能夠幫助這些需要援助卻遊走在社會邊緣的家庭。請有愛心的您,多多支持認購,救一個自殺者,等於救一個家庭!!

苗栗生命線義賣作品:http://www.wretch.cc/blog/asdflife

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苗栗生命線自殺防治訪視社工 張曉涵 99.08.26撰寫

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加入時間: 2010.08.13

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