【記者林慈葳、梁佳怡／台北市報導】林浚暉是啟明圖書館的讀者，也是外包點字員。國一時因為運動撞傷導致視網膜剝離，本來以為只是飛蚊症而錯過最佳就醫時機。發現不對勁時林浚暉從嘉義轉往林口長庚醫院，但還是來不及治療。經歷了多次的手術，最後一次的手術林浚暉完全失去了視力。為了尋找按摩以外的工作，林浚暉來到北部並在啟明圖書館開啟了點字員的生活。
雙視書適合親子或師生一起閱讀。攝影/林慈葳
全國首間視障公共圖書館 服務兩千位視障
啟明圖書館前身為盲人福利協進會的盲人點字圖書室。啟明分館所提供的服務可以分為兩大類，第一類是綜合組供給一般讀者的借閱需求。另一類則是視障志工，可以細分為有聲書志工、點字書志工、讀報志工。有聲書和點字書因為版權問題只供視障者借閱，但讀報服務則是非視障者也行。
除了視障專用書籍，啟明圖書館還研發了「啟明之音」MP3有聲刊物每月寄送給視障讀者。錄製內容包含生活資訊、館內活動及各種節目，例如：故事集、人物傳記、科學小尖兵，讓視障朋友能時常更新資訊。
視障讀者們為了交流心得意見，自發性成立了「啟明讀書會」在每月的雙週週六舉行。每次討論不一樣的有聲書，由會長引言再由成員分享心得，志工及館員在旁邊協助提供相關服務。
二十七年以來啟明圖書館不斷地增加不同的項目替視障朋友爭取「知」的機會，至今已服務超過兩千位的視障朋友。
點字員的校對工作在製作點字書時十分重要。攝影/林慈葳
觸覺代替視覺 點字成按摩以外的工作機會
視障專用書籍最常見的就是點字書及雙視書，點字書內容為全文字適合成人閱讀，而雙視書大多是繪本適合親子或師生一起閱讀。點字書的製作會先由志工將書籍掃描或打字，文字檔經過程式轉檔轉成點字，再由點字員校對最後排版、編頁、歸檔。因為點字是由注音符號拼成，而文字在轉檔時時常有「同字不同音」的出現造成點字書的內容錯誤，因此點字員在點字書的校對中為重要的一環。
啟明圖書館莊正德主任表示，因為正職人員不足需要外包人員造成人員流動率大，加上點字技術需要時間訓練和傳承導致點字書的製作不穩定。本來點字書的製作需要約半年的時間，現在則需要更長的時間。因此，希望能招募到更多的長期服務志工使啟明圖書館能有效的服務更多視障朋友。
啟明圖書館視障館員徐百香及外包視障點字員林浚暉表示，視障者的就業有一定難度，很少有按摩以外的工作可以做。當初也都是各方留意才來到啟明圖書館，因此格外珍惜點字員的工作。而點字的好處不單單只有多一份收入，還能比一般視障者更早閱讀到更多的書籍，以及與館內志工建立起深厚的情誼，也使這份工作更加可貴。林浚暉提到因為在啟明工作自己突然多了很多位「媽媽」幫助他許多生活所需，例如最近的五倍券發放就是志工媽媽們陪伴他領取的。徐百香也提到：「在啟明很開心可以接觸很多書和很多志工，我覺得每個人都像一本書替我增添了很多色彩」。
點字書的製作十分繁瑣/製圖：林慈葳
黃佳助先生樂於讀報工作。攝影/林慈葳
退休志工樂活 聲音成為視障朋友的雙眼
曾經為英文老師的王大明女士，退休後因為對廣播的熱愛而來到啟明圖書館當有聲書志工。有聲書志工必須通過考試及教育訓練才能入職，從讀書、錄製到剪輯都是由有聲書工一手包辦。有聲書志工最重要的是學習如何在讀書時發音正確，以及加入抑揚頓挫和情感使讀者能夠聽懂。
王大明女士提到，遇到「同音字」時因為規定書本要根據原文輸出不能增加註解，讀者只能根據前後文及情境來判斷，由此能切身的感受到視障者的不方便。
除此之外，學習電腦軟體的剪輯及工作環境的適應也是一大難題，因為錄音後的剪接工作也都是志工一手包辦。但有許多志工都是退休後加入啟明圖書館對於電腦軟體並不熟悉，且在錄音室的工作都是個人作業也有志工因為待不住而離開。就算如此，王大明女士還是十分喜歡這份工作，她說：「能與視障朋友一起閱讀書籍十分幸福，而且最後收穫最多的會是自己」。
除了有聲書志工，讀報志工也是用聲音再幫助視障者，民營企業工作四十年的黃佳助先生，退休後接了三份志工工作回饋社會。在來到啟明圖書館前在視障者家長協會編制教材，因為有了幫助視障的經驗，黃佳助先生自願成為讀報員。一個禮拜有一個半天黃佳助先生會坐在電話前接線，在上班前二十分鐘他會先將報紙內容看過一遍了解內容。將內容大概分成政治、體育、生活、經濟，接到電話後朗讀標題讓讀者挑選。有別於其他服務項目需要視障者帳號才能使用，一般有需要的民眾有需要也可以撥打專線，甚至有服務過只是很孤單需要聽別人講講話的老年人。所以黃佳助先生提到大家有需要就多多使用專線，也期待這項服務能夠被推廣出去。
王大明女士認真錄製有聲書。攝影/林慈葳
採訪側記
這次我們總共採訪了包括啟明圖書館主任、點字員、志工等共五人，也看到了他們日常的工作，覺得他們都很有愛心，也很專業，將書本文字轉換成視障者可以閱讀的視障資源，也很高興透過這次的採訪，讓我們對於視障者們的知識有更多的了解。
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