方便在韓國

韓國從人類需求最大的服務做起，廁所。其中有一句話令我印象深刻:，從人的需求角度去設想設計須求，可以感受到民間團體到韓國政府的用心。創新服務不是一種新的設計與造形上的改變，重要的是先了解需求。台灣政府也提倡觀光，但似乎沒有看到觀光的基本點，從廁所做起，反觀台灣公廁沒有很注重，也許很多事情是從小可看大!看出用心的地方!創新的角度才能提升!

對於遊客，公共廁所很重要，因為上廁所是人要做的事，如果一個景點，風景很漂亮，但是廁所很髒很臭，一定會對這個景點留下不好的想法。我覺得公廁乾不乾淨是最重要的，韓國的清潔人員都一直拖地打掃，讓廁所一直乾淨，廁所裡也會貼上清潔人員的臉，讓上廁所的人知道是誰掃的，泰國曼谷也是這樣，公廁一直都很乾淨，讓人很放心，打掃的人二三分鐘就拖一次。在台灣，可是很多很多人的景點，廁所都讓我不敢進去，因為很臭，而且常常要等很久，好痛苦，有時候旁邊還會有奇怪的人…..我覺得蓋廁所跟負責的人，只要有體貼的想法，不管看起來好不好看，都會讓人用起來放心。

人生每天要方便 , 台灣的公共廁所很多都不乾淨 , 不喜歡在台灣的公共廁所方便 , 我在韓國的公共廁所方便過 , 比台灣乾淨 , 這是我們台灣人要好好改善的地方 . NKNU07

看到韓國對廁所的用心管理實在感動,反觀台灣並沒有對這方面有示範性的教育,筆者每次上公廁都是捏著鼻子屏住呼吸盡量趕快離開.我們對於這樣一件人生大事是必須好好教育每一位國民的,我們應該讓廁所不再是一個地上布滿汙水腳印/洗手台上水漬斑斑/空間氣味難聞/廁所裡面漏水等等的低水準的生活空間了.這樣的主題在編製教學教材上是有相當的重要性,更是人人應遵守的生活公約.

原來廁所也可以這麼用心。結合文化與美學，韓國的廁所真的很不一樣。很喜歡影片當中的古建築特色廁所，因為它給了人們一種像是在參觀古蹟，而不是在上廁所的感覺。除了最常見的男女廁標誌之外，韓國人發揮創意在許多標誌上；融入了韓國的文化特色與新意，能讓人會心一笑，卻又不失其原始意義。
公共廁所，就是為了給外出的人方便，故在數量上和品質上都是很重要的。韓國的廁所，有很多特殊的設計，像是親子共用廁所、殘障廁所的按鈕門以及女廁當中的男廁，都是很貼心的設計。不過，就像影片當中所講的，在女生廁所裡裝設男廁以及孩童廁所，可能真的與其父權文化有一定的關係。畢竟，這些孩童的如廁設備，都附設在女生廁所，彷彿就是要女性照顧小孩一樣。家庭的責任，應該是雙方的，一味地將責任留給其中一人，那相信這種關係維持起來也會非常艱辛。

從小見大，從韓國的公廁，就可以看出他們對於事情的用心。小到公共廁所的圖誌，大到馬桶的設置，都處處有巧思，可以看出他們再設計公共廁所時，是真的設身處地，去滿足大家的需求去想。像在女性廁所就會設置小孩跟大人再一起廁所，方便婦女帶小孩上廁所，甚至在高速公路的廁所裡提供沐浴設備，這樣還可以節省社會安全成本，讓晚間開車的人有可以提振一下精神。而且蓋完公共廁所後，會派清潔人員打掃，而不是置之不理了。我覺得台灣真的可以學習一下他們的精神，在台灣，公共廁所跟骯髒差不多要畫上等號了，很少看到有人在清潔維持乾淨。台灣或許以為廁所只是個小地方，殊不知廁所正是代表台灣的門面，外國人對台灣的觀感。我覺得我們要學習他們處處用心的精神，而不是篩選哪些是小事哪些是大事，在去決定要付出多少精力去做，而是要認真的對待每一件事情。