針對家庭暴力事件，過去社工服務焦點主要在被害人身上，但近年來天主教善牧基金會嘉義中心—家庭暴力事件服務處發現，相對人（加害者）因對法律不熟悉，在誤解下反而更容易造成其與被害人衝突，增加對相對人服務工作後，近二年相對人服務量增近二倍，提供中立的服務也使家暴案件處理工作更為順暢。
天主教善牧基金會自民國93年承接嘉義市政府駐臺灣嘉義地方法院家暴事件服務處業務，透過社工駐點臨櫃方式，提供家庭暴力當事人諮詢協談、法律諮詢、福利服務諮詢、資源轉介與法令宣導等服務。
善牧家暴服務處發現，家暴的發生有時候並不是單一方的行為，可能與雙方的相處模式有關，許多家暴案件也多有互相施暴的狀況。服務中曾遇到一位年輕的相對人-小陳，小陳主述父親長年酗酒，在其成長過程中多次對家人施暴，自己亦是受害者，也因從小目睹父親施暴，長期累積的精神壓力，導致家人關係疏離；某一天，父母親因細故起爭執，父親的咆哮聲勾起了其內心的陰影，擔心母親會再度受暴，他動手毆打了父親，後父親向法院聲請通常保護令。
小陳透過開庭通知單上的資訊，來到了服務處進行程序諮詢。社工員在與小陳會談的過程中，看到了他心中的無奈與痛苦，傾聽並給予情緒支持，但同時希望讓小陳認知到使用暴力對於自身的影響，畢竟暴力是不對的行為，提醒他以暴制暴並非唯一可以保護家人的方式，母親倘若真的受暴，亦可聲請通常保護令，透過法律途徑維護家人的安全，才是最好的選擇。
此外，比起被害人，相對人多半更不了解法律程序，當其收到保護令時，容易使相對人誤解是種懲罰或不知向誰求助，致使其情緒高漲、焦慮擔憂、甚至做出不理性的行為。善牧家暴服務處這一、二年開始與網絡單位合作，向家暴事件相對人進行宣導，釐清他們對保護令的迷思，使相對人能了解家暴事件的法律程序，降低面對司法的擔憂，促進相對人轉變讓家暴案件服務工作更為完善。
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天主教善牧社會福利基金會簡介
民國76年開辦全台第一個少女中途之家，種下一顆服務種籽，從服務中發現需要，開展出環環相扣的服務。30多年來，善牧長期關注婦女兒少的議題，致力服務弱勢邊緣者，如受暴婦幼、不幸少女、棄虐兒、目睹家庭暴力兒童、未婚小媽媽、中輟生、單親家庭、新住民、原住民家庭及人口販運被害人，全台服務據點43處，為台灣婦幼保護工作的先驅。
善牧嘉義中心自民國93年12月年底始至今，在嘉義地方法院辦理嘉義縣市「家庭暴力事件服務處」業務，提供家庭暴力當事人諮詢協談、法律諮詢、福利服務諮詢、資源轉介與法令宣導等服務，並於103年4月開始至今，承接嘉義市「家事服務中心」，透過司法及社工專業體系的結合，減緩民眾面對法庭的不安情緒。
99年3月開始迄今，辦理嘉義地區「兒童週末璞玉攜手計畫」協助孩童在週末有充實的學習生活，減輕家長的照顧負荷外，也有助弱勢家庭拓展人際關係網絡，建立非正式支持系統。
105年起透過於法院的服務經驗中，有感關懷目睹暴力兒少的重要性，期許發揮善牧的專長，藉由社工專業的協助，提供嘉義縣市「目睹家庭暴力兒童及少年服務」之個案工作、心理諮商、團體輔導等工作，期透過協助使創傷得以重整與復原。
【嘉義縣市家庭暴力事件服務處】：
地址：嘉義市林森東路282號(法院一樓聯合服務中心13號櫃台)
服務時間：週一至週五8：30～12：00、13：00～17：30
服務專線與傳真：05-2779493(市)、05-2786539(縣)
【嘉義市家事服務中心】：
地址：嘉義市林森東路282號(法院一樓服務台左手邊)
服務時間：週一至週五8：30～12：00、13：00～17：30
服務專線與傳真：05-2761445
【嘉義縣市目睹家暴兒童及少年服務】：
地址：嘉義市立仁路141之2號
服務時間：週一至週五 8：30～12：00、13：00～17：30
服務專線：05-2258203(市)、05-2251702(縣)
傳真：05-2259525
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