無私的愛,堅定的信念

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社工,一直是犧牲自我為人民付出的代名詞。今天來到高雄市政府社會局家庭暴力及性侵害防治中心,看見一位臉上帶著親切笑容,帶給大家溫暖印象的督導─蔡淑華,她就是負責解決兒童少年案件的大人物。

一、
(妳做這個工作有造成生活上甚麼影響嗎?)

其實大概……如果説真的有造成甚麼影響的話,主要可能就是因為我們社工要二十四小時待命,可能就是如果夜間有甚麼一個個案警急狀況要處理的話,我們可能需要做電話的接聽,或者是立即到現場去處理。

(家人會不會因為妳這份工作而有不諒解?)

其實我還蠻幸運的是家人,包括我先生,還有我的原生家庭的家人,對我的工作都滿支持的。

旁白:
蔡淑華督導任職了十二年,將青春歲月都付出在家防中心上,她專注工作的神情,看得出來對每件案件從不馬虎。

二、
(那妳會不會有厭倦或很失望的時候呢?那妳會怎麼去克服呢?)

我要說,我沒有厭倦的時候,不過確實在很多工作的過程裡面,有很多……有時候會有一些無力感,那個無力感可能會來自於很多方面,比如說,整個大環境的一個對保護性社工這樣子的一個工作的認知。其實很明顯的就是如果社會上有什麼保護性案件出了一些人命,就會有很多的人,包括監察院、包括可能很多民眾
就會開始指責社工沒有處理好,或者社工他疏忽。

社工除了無私的付出之外,還會占用到私人的時間,但蔡淑華督導從不喊累,也從不抱怨,即使這樣的付出還是會讓少數人不滿意,但是蔡淑華督導反而越挫越勇,更加努力地為孩子付出,為社會付出。
三、
 (妳剛剛有説有很多沒有辦法解決的案件,那有沒有讓妳印象最深刻的一個案件? 可以分享給我們知道嗎?)

應該說,目前大概我們……如果對我來講,棘手的應該是精神疾病這一塊,因為精神疾病是涉及到醫療的這個部分。很多時候,比如說我們有一些精神疾患的一些家長,他可能一下子情緒失控,可能會做一些危險性的動作,那我們期待,比如說他能進到醫院裡面去,然後做一個強制住院,可是有些家長就很聰明,他可能送到醫院之後,可能前端我們在跟一一九還有一些警政配合之後,送到醫院去,可是送到醫院去之後他很清楚知道,只要他安靜下來,他就不符合強制住院的這個規範。

(做這份工作妳有覺得很幸福嗎?如果要重來一次妳會後悔選擇這份工作嗎?)

我覺得這份工作是幸福的,而且因為它很有趣,它非常的有趣 其實它一直要面臨一個很多不同的挑戰。
 
(妳在解決這些案件裡面有讓妳覺得很溫馨很感動的事情嗎?)

有阿!其實很多蠻溫馨蠻感動的一個事情,那個時候我有一個就是跟業界出勤的部分,剛好跟到一個性交易的案子,其實從頭到尾做筆錄的過程中,是一直陪伴那一個女孩子的。其實她也很好奇我們社工在做什麼,所以我有稍微跟她講了一下我們社工在幹什麼 ,可能會跟她分享一些她的心情,還有我可能從事這樣實習的過程中看到的案件的狀況,我覺得蠻好的是她最後有跟我講了一句話是,唸社工好像不錯!等她離開機構之後,因為她之後就要去安置中心,然後她就說她以後也要去唸社工系。我就覺得, 欸!還不錯!原來這份工作是可以改變一個人的一些觀念的。

旁白:
蔡淑華督導說支撐下去的力量除了看見孩子的改變以外,更感謝家防中心每個一起奮鬥的夥伴,以及家人的支持,才能成就她獲得104年度南高屏地區社會工作專業表揚最佳督導獎。

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