5% Design Action 花5%的力量改變社會

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【記者卓玫均、紀宛妤/台北市報導】什麼是「設計」?多數人直接聯想到的,不是古典的花瓶,便是風格前衛的雕像,印象深刻的美化概念,成了現代人對「設計」這詞的直接印象,然而,對楊振甫而言,「設計」所代表的卻是一個行動,其中一項便是「友善好餐廳創新設計」。

花百分之五的時間 改變社會

5% Design Action的發起人楊振甫在就讀輔仁大學時,便與專攻護理系的妻子相識,夫妻兩人感情和睦,而妻子也正是楊振甫當初之所以發起5% Design Action運動的契機。作為護理人員的楊太太,為了讓民眾接受癌症篩檢,因而得時常挨家挨戶的拜訪民眾,詢問他們是否願意接受檢查,然而,那時懷有六個月身孕的她卻經不起這般操勞,陣陣腹痛猶如早產的預兆,甚至因體力不支而緊急送醫。

妻子及腹中胎兒在醫生護士的照顧下,安然無恙,但這次驚險的體驗,確認楊振甫開始思考,自己是否能做一些事改變這個社會?秉持著這個想法,他在社群網站上開始對網友進行號召,希望能召集一些與他有同樣想法的設計師,以自己的專業知識,為社會盡一分力,但楊振甫沒想到,這突如其來的發想,竟在一夜之間聚集到八九十位各個領域的設計師,他才發現,原來,有這麼多與他有相同理念的同伴,而這群同樣懷抱著夢想的年輕人,聚集在一塊,成為將夢想化為現實的團隊DreamVok,進而發起5% Design Action的計畫,而5%所代表的是每個人每天百分之五的時間和力量,即是每人以少許但連續的能力來改變社會。

 
5% Design Action 的發起人楊振甫 及其 友善好餐廳APP
「友善好餐廳」親切不分你我他

其中5% Design Action計畫中的「台北友善好餐廳創新服務設計」,靈感便是來自於挺著肚子、行動不方便的妻子。過高的門檻不僅讓舉步維艱的孕婦困擾不已,也讓銀髮族、身心障礙者、幼童十分不方便,若一個不注意,甚至可能跌倒受傷,但是即便台北市的餐廳數以千計,卻鮮少有餐廳業者會考慮到上述行動不便的這群人。其實,這些行動不便者,幾乎占了全台北市的三分之一,並非少數,在經營餐廳時,若能多花些心思考量,必定能讓設計更有溫度,而「友善好餐廳」就是讓創意相互激盪,讓「設計」化成實踐的花火,使設計出的成品與知名餐廳合作。

「友善好餐廳創新服務設計」活動,分別針對銀髮族、孕婦、帶幼兒的父母、視障者、聽障者、輪椅使用者在用餐時所會遇到的不便進行設計,從八月底活動開始後,八組團隊於十月發表設計成果。其中,在眾多作品中脫穎而出,且獲得最佳設計與最佳人氣獎的設計「媽寶救星」,更即將實品化,設計成圖示的菜單上含有料理做法,讓孩子在等餐的過程中,可以替桌上菜單上繪有餐點製程的可愛圖案著色,享受娛樂之餘,也能從中汲取知識,最重要的是,解決了在等餐時父母得不停安撫小孩的問題。不久的將來,此項設計將在著名餐廳KIKI及莫凡彼中見到。

楊振甫說,除了「媽寶救星」外,另一項使他印象深刻的作品就是「Ucall無礙嗶嗶叩」,此作品專為身心障礙者設計,在不引起他人注意下,能讓服務生知道他們所需。使用方式十分簡單,服務生及身障者一人各配一只手環,若有需要,客人僅需按下手環上的鈕,便能發送服務訊號給相對應的服務生,服務生也會因此前來詢問客人的需求,諸如:點餐、結帳、如廁……等等。此設計廣受青睞,DreamVok團隊也正在研發製作中,試圖讓實體化後的成品更加完美、更易使用。

溝通是激盪創意的良方

楊振甫認為,在組織團隊時,最困難的便是去說服原本在該領域的單位做出改變,例如餐廳菜單的設計。多溝通、交流,是唯一的方法,僅有在相互討論下,才能知悉雙方的足與不足之處,而楊振甫所領導的團隊,也確實提出了許多讓該領域人士驚豔的設計想法,加上專業知識的補足,讓理想化為行動,改變社會也不再是嘴上說說的夢想。

「若將Design拆解,便會發現設計這英文,是由De(賦予),及Sign(意涵)所組合而成的單字,將某件事給予一個意涵,進而賦予其價值,並以此解決社會問題,這就是我們的『設計』。」未來,楊振甫將目標放至國外,希望將這項5% Design Action的概念以台灣為中心,發展至外海。發現問題後,由核心團隊號召設計師,集思廣益,一同解決問題。

延伸閱讀:

打開服務設計的秘密 

友善好餐廳APP 

紀錄片首映暨徵集設計八百壯士活動

 

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