呼叫空中119，國際SOS！ 四、海外尋求救援所需文件及時效性 影音

公民記者/樊爸 採訪報導

呼叫空中119，國際SOS！

四、海外尋求救援所需文件及時效性

    隨着社會發展、經濟成長、企業國際化的腳步，員工外派出差、及民眾旅遊的情況，已逐年成長增加，跟據聯合國世界旅遊組織(UNWTO)的統計，2014年旅遊人數已突破1.1億人次，2015年還會成長3~4%。旅遊人數的逐年增加，隨著旅客的人身醫療、安全需求案件亦跟隨著提高，在在顯示國外緊急救援協助之重要性，所以民眾應該對國際SOS緊急救援組織要更加了解，以便充分應用該組織，以提升民眾在國外尋求醫療的正確性和醫療轉送的速度，以確保生命的安全。

    記者於2014年12月18日起至12月22日止，陪同癱瘓天使鄭慧蓮前往香港佛光緣美術館參加「畫亮45度的天空鄭慧蓮創作展」開幕典禮。由申請開始到結束整個過程中，看到國際SOS他們的專業、人脈、用心、熱心、耐心、虛心、愛心、貼心及應變能力真的無微不至，尤其啟程與回程兩天中，看到轉送過程的安排是那麼順暢、安全，真的讓人由衷感恩，當下感覺有國際SOS的協助真好。

    所以讓我興起採訪國際SOS的念頭，也感謝國際SOS從善如流，安排了這一次的專訪。國際SOS是一個什麼樣的機構?這個機構的由來?服務項目?服務對象?如何計價?費用一般民眾負擔得起嗎?如何申請援助?如何追求最佳時效?等等都是這次專訪的方向，也是民眾需要了解的所在，我們就由這次的專訪來深入的認識國際SOS，希望國際SOS能成為民眾身處國外時生命安全的守護神。

    這次國際SOS的專訪報導，記者將以連載的方式推出，敬請上個人專屬報導網站:www.peopo.org/fan40564056觀賞，並請指教!期能使社會大眾出國時旅途能平安順心，生命安全更能獲得保障。

    本篇「海外尋求救援所需文件及時效性」報導重點是:國際SOS用案例說明，民眾在海外遇醫療狀況需救援，求助需要準備何種件、醫療專機的啟動的時效性、醫療專機執行轉送任務實際案例回顧。

由陳醫師依實際案例的說明，醫療轉送的服務案件的啟動，由接到求助電話開始，經與家屬及就醫醫療機構了解病人病情，決定轉送飛機種類，洽航空公司及承接醫療機構病床安排，至醫療專機出動，整個過程約4小時即完成。所需證件為病人及隨行家屬的護照、台胞證及醫院的診斷證明書。

那麼由醫療專機出動到目的地接回病人，需多少時間其作業流程如何?我們就由病人家屬自行拍攝，從台灣飛往瀋陽接回病人，實際案例影片來了解。由病人家屬自行拍攝影片來看，國際SOS醫療專機由台北松山機場出動到瀋陽桃仙機場，到醫院交接病患，回桃仙機場通關，安置病患上飛機、至安抵松山機場，整個過程共用6小時10分鐘，加上前置作業時間4小時，總共10小時10分鐘，若距離縮短一些，如大陸東南沿海一帶，來回將可減少3至4小時，效率可以說非常快，國際SOS確實為維護旅客生命安全做了不少的貢獻。