欣瑜是我們的居服員，經過本院培訓後開始服務滿洲鄉的老人家，對於老人照顧議題非常關心的她，特別來分享她與長輩互動的溫馨故事，從她的親筆為文章讓我們更加了解居服員對老人家生活的幫助。
服務一段時間了，雖說實務經驗與受訓期間所學習的專業知道略有差異，但卻在與長輩的相處之下感受到許多溫暖。
失智阿公的貼心
我照顧的八十多歲的阿明阿公（化名），有段令人稱羨的輝煌過去，然而老年的歲月的來臨，讓他也面臨了疾病所帶來的危害。罹患失智症的他平時幾乎都不說話，常常坐在客廳裡，用一首首日本老歌陪伴著自己。我相信這些可能是他記憶中最深、最能觸動他內心情感的東西，藉著聽日本歌也勾起了他引以為傲的過去……。
有一天正在服務時，我因為某件事情感傷而留下的眼淚，那時阿公看到我，他握著我的手說了一句：「來！發生什麼事情？跟阿公講！」，平日幾乎不說話的他，突然說了一句令我欣慰又訝異的話，我答不出所以然來，只覺得我的眼淚控制不住一直在眼眶中打轉。
我真的非常感動阿公對我的關心，雖然平日阿公因為失智，所以情緒不好時會習慣用「三字經」罵我們，但是從他的貼心舉動中我感受阿公對我的愛，我心裡想著：「阿公，我會用愛心一直照顧您的。」
從失望到盼望的大姊
另外一位我服務的三十多歲的阿梅姊（化名），出生於破脆家庭的她患有先天癲癇症。由於父母親感情不睦，經常發生爭吵，嚴重時甚至毆打她，以致於她人生失去了盼望。幾年前，甚至自殺造成無可彌補的身體傷害。
認識她的第一天，唱了一首詩歌令她很感動，再次服務她時，阿梅姊已經決志信主，現在在教會聚餐，也經歷了上帝在她生命中的改變，也經歷上帝上她生命中的改變，她告訴我說：「姊姊！我現在好喜樂，我現在都舒服了！（台語）」
現在的她開始會幫媽媽整理家務，如同重獲生命一樣，靈裡得著慰藉。從她燦爛的笑容裡，我可以感受到信仰給她活下去的勇氣，而我們正是她背後的精神鼓勵的支持者。
更為有福的服務
這些事情讓我更深的感受到「施比受更為有福」的道理，服務他們的我獲得從長輩及服務的家屬身上給我的回饋真的多不勝數，雖然只是小小的貼心動作，那些無形有形的鼓勵給我很多的力量。我想身為照顧服務員的我，一定要盡心、盡力，以「耶穌愛人如己」的精神，去服務每一位長輩及身心障礙的朋友們，減輕並分擔家屬長期照顧的壓力。
這些時日，我深深的感受到居家服務是如何幫助那些失依失親的朋友們，藉著服務「讓愛走動」，彌補長期照顧的缺口，更撫平人們心靈的空虛與失落。我熱愛我的工作，希望這份工作能夠帶給失能及獨居老人及身障朋友幫助，讓他們身心靈能更趨向健康。
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