公民記者:朱水文
監察院在糾舉糾正其他機關?院長陳菊也好好督導自己院內事!
20210706監察院[本院已責成陳情受理中心在受理時間內，均需派員留守於接談區接待陳情民眾，以避免類此情事再次發生]
20210115
陳情中心江秘書要求本人到現場看？走在走廊又要求不要再往前走！說是辦公場所？這樣的態度？是要解決問題？
陽光咖啡屋不平的路面
了解，我周一再來反映
這案我沒有印象有收到歐
另外您提到上廁所這事 我也沒有收到正式陳情函， 且這與監察院的硬體設施修改有關， 你如果方便也請寫一下陳情函， 我再轉知業務處給苑裡直接處理， 人權會較不會受理這類案件!
紙本親送貴院大門旁收發室
如有收到 他們會先移到陳情中心 沒關係我再問問
S委員核批過，監察業務處說已經回覆給您，您之前也有向K委員陳情過，因有前案處理過，要看當時處理情形。
為何沒傳本人親自出席說明？
陳情案未必會立案，都是先依陳情事由函詢相關單位，回覆回來後，依核批委員意見才㑹決定是否立案，
因此你來遞陳情信時，可要求當日輪值委員接見，委員可決定要不要接見。我輪值時是一定會見的。那因你沒說你有向我陳情該案，你來陳情時我也不是輪值委員，所以才㑹跟您說我沒收到。
另外即使是立案調查，也未必會傳陳情人來詢問，因我們不是司法單位，但會看案件狀況，認為有必要了解案情，才㑹以證人身份約詢陳情當事人。
您這則報導，我已經跟院裡提醒陳情中心應對態度是否造成誤解，請他們妥為注意。
如果有看陳情內容就會知道陳情重點
從被濫訟誣告陳情監察院到無罪定讞！浪費多少的司法資源！
監察院我陳情十幾年，陳情中心，永遠以志工當擋劍牌！見不到監委的次數多！
正職所謂的秘書不敢出示識別證？只有駐衛警和志工有識別標誌！
本院員工的確皆沒有配戴識別証。
請志工要找秘書尚被刁難，秘書更是姍姍來遲，不悅神情對待！
這部份我們㑹了解
陳情中心流程上，先出面的是業務處人員，不會是秘書。
我已反映多次，包括向政風單位反映！
也許監委找人去陳情中心陳情就知道實情！
連建議廁所要依人進行方向標示，回函竟列入密件？
但業務處有說，您來本院陳情已高達700多件，應是本院最高陳情記錄。業務人員應該也有相當之壓力。監察院要面對各種陳情人及案件，也不可能每件陳情都能按陳情人期待。總之業務處有收到您的反映，她們會再說明。
各級單位的敷衍，正如陳庚金的名言，混、擺爛監察院本身自己該處理，尚需本人陳情才處理？監察院人員的怠惰？
如監察院真發揮職責，何需本人一再陳情！
所以您是來責問我也是這樣嗎
我不是責問監委
總要就事論事吧
我就事論事
我也在積極協助溝通，院長都有指示了。業務處下周一會跟我說明與討論，看狀況如何再回覆。
抱歉，但我必需說，但您溝通的方式都是在責怪所有人。
另當日輪值陳情委員有說明及釐清， 他並沒有印象有接收到有您來陳情之事， 因他多半會接待 可能時間久了， 他也沒有特別印象， 但業務處有說明您是臨時說要見委員， 又鄰近中午時間， 可能安排上沒有溝通清楚， 大致是如此 以上說明!
這廁所陳情中心的標示是我之前建議改善!沒改善的另一頭有放健身器材!
業務處有表達感謝提醒
在走廊是否明顯可以看到!?
這些問題 我不可能現在就跑去處理吧! 我正在處理很多調查報告， 有空我經過時會去看 不然就是麻煩你直接再項業務處詢問 或是自行檢查再反映了?
陳情人***先生（下稱*君）2021年5月3日陳情書之回復說明：
疑義一：本院部分洗手間未依行進方向標示，建議改善。
說明：經查，本院洗手間位置及行進方向，均有製作標示牌（詳後附照片）。
疑義二：監察委員***未收到渠陳情書狀。
說明：
經查，***係於2021年1月間，向*委員遞送陳情書（收文號：1100700539），*委員收受後批示：「移監察業務處處理」。
有關*君之陳情事項，本院業已處理在案。因本次續訴並無新事證，爰依「監察院收受人民書狀及處理辦法」之規定，錄案存參。
疑義三：渠於110年5月3日上午11時30分至陳情受理中心陳情，未見受理人員。
說明：
當日上午11時30分，負責陳情受理中心接談區業務人員黃秘書，刻於辦公室內處理公務；俟結束後，隨即於11時33分至接談區，見朱君正在撰寫陳情書；約5分鐘後，*君撰寫完畢，將陳情書送交黃秘書。綜上，並無故意不接待之情事。
為釐清誤會，本院特以110年5月26日院台業參字第1100702736號函函復說明（諒達）。
本院已責成陳情受理中心在受理時間內，均需派員留守於接談區接待陳情民眾，以避免類此情事再次發生。
四、另有關*指稱，本院復函以「密」件回復乙節：
說明：經查，因*以往陳情時，或於陳情書內勾選「保密」，故本院依「監察院收受人民書狀及處理辦法」第4條等相關規定，以「密」件處理並回復之。
附件照片（本院洗手間行進方向標示）
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