醫療業務壓力大 旗津醫院辦理培訓增進志工軟實力

溝通是日常生活相當重要的一門課題，在壓力極大的醫療場所更需要做好溝通，旗津醫院為了幫志工提升溝通能力，日前特別邀請嘉義中正大學兼任講師林妙香，為醫院志工們提供一場精采的「正向情緒溝通」講座，讓醫院志工笑開懷同時，增進同理心與溝通軟實力。

講師林妙香引用美國教育家L. 羅恩 賀伯特的溝通資料，以生活化的用語及代入感十足的模擬情境，讓志工輕鬆掌握溝通技巧。志工分享，生活中到處都需要溝通，不只工作，長期相處卻容易疏忽關懷的家人更需要溝通。

課程精彩，院長及主任跟著志工一同互動學習。院長蔡忠榮表示，這是相當受用的一堂課程，講師的演講風格不僅可以更有效於生活中的運用外，更透過把溝通模式融入生活情境以及各式各樣的人際互動，這讓志工馬上能夠連結到服務的經驗

旗津社會福利中心卓春嫻主任表示，感謝講師遠從嘉義而來，為旗津注入新資源，相信志工們今日獲得這麼實用的資料後，未來必能運用於志願服務生活日常。