國人喜愛出國 購買機票應多加思考

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非航空公司經手 機票買賣爭議多

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國人愛出國旅遊，經交通部觀光局統計，國人出國人數逐年上升，部分購買機票的來源，是國內的旅行社，但在近期卻屢屢有消費者提出和旅行社之間的消費爭議。 

文化大學國企系 李同學 

就先問他有什麼好的解決方法，或者是換票，如果真的不行的話就看兌換什麼優惠券，還是他們會給我們提供什麼另外的福利。

文化大學勞工系 許同學

(我會找)網路，旅遊展那些，就是選項必較多，會覺得比較可以比較價錢這樣子。

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機票如何購買 線上航空售票有保障

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購買機票的途徑，除了旅行社之外，還有其他有保障的選擇，讓旅客在旅程中，可以放心地遊玩。 

文化大學觀光系教授　劉敏 

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E世代的話，在利用不同的裝置，線上訂購機票是非常的普遍的，那不管是我們講的OTA，就是我們的線上旅行社，另外一個是他可以直接跟航空公司的網站訂購，那有不少的航空公司，它也會有所謂的機(票)加酒(店)，他們還有還可以享有更多的一些保障。 

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注意買賣合約內容 可避免麻煩上身

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這不僅僅可以幫助旅遊時更加順利，也可以減少不必要的麻煩。民眾在購買時，應多加注意合約內容，和合約內的賠償規則。 

文大法學院院長 許惠峰

那比較會產生爭議就是那我可不可以退票，交易之前要問清楚可不可以退票，退票時扣手續費嗎？手續多少，還是手續費之外還有處罰金，或是說根本不能退票，還是你可以換別的乘客諸如此類的，這都要問清楚才不會產生爭議。民法規定契約解除回復原狀，我給你錢你就要還我錢，你不能退折價卷，或者說下次再怎麼樣，這等於是變相的扣住你的錢

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 購票前做好功課 若遇爭議不緊張

若遇到消費爭議，不要過度的緊張，仔細了解和旅行社的合約狀況，再尋求協助。或是在旅遊之前做好事先的預防，便可減少日後消費爭議的發生。 

華岡新聞　張雅晴 林詩玲　採訪報導