【記者陳雅婷、蔡雯如／台北市報導】在一張長桌上，散落著成堆的發票，每個自閉兒或心智障礙者都專心投注於被分派到的工作項目，有的負責依照發票月份分類、有的負責發票對獎、有的負責蓋統編章，這些是依據個別的認知程度和特性而分配的，為的是訓練作業能力，也是為了能夠培養工作態度。這裡是星扶工坊，提供心智障礙者從事簡單工作，並與社會接軌的作業場域。
維護權益 設立星扶工坊
台北市自閉兒社會福利基金會於二〇〇五年登記設立，由一群自閉症的家長們攜手合作，希望維護心智障礙者的社會權益。為使心智障礙的孩子能夠獲得政府的支援，並培養其工作態度，基金會於台北市松山區設立了星扶工坊。
由於庇護工場需要能獨立工作的心智障礙者，星扶工坊，主要招收工作能力尚不足以進入庇護工場的心智障礙者，其中學員主要為自閉症，其他障別還有智能障礙、腦性麻痹、染色體異常（例如唐氏症、罕見疾病等）。它提供一個社區化、小型化的日間作業場域，也就是俗稱的小作所，負責訓練心智障礙者在工作中學習，並教導他們課程，訓練社會化過程。
穩定內部人員 取得信任
從亞洲大學社工系畢業的洪偉哲，先是在補教業工作，而後轉回社福機構服務，因緣際會地認識了星扶工坊，約於兩年前來到工坊擔任主任。當時，他看見星扶工坊營運上的問題，並計畫將問題逐步解決。
洪偉哲敘說著星扶工坊的發展緣由，以及內部狀況。 攝影／蔡雯如
首先是人手不足的狀況。由於沒有一個穩定的領導者與管理方式，導致那時工作人員的異動性與流動率很高。這樣的問題，使得心智障礙者的家長信任度動搖，他們會認為將孩子託付於一個人員不穩定的環境裡面，會不會使得孩子的情緒以及發展受到阻礙，進而可能選擇將孩子轉移別處機構。
為了解決這些困難，洪偉哲從最根本的問題著手 — — 穩定工作人員。他給予教保員更多的自由空間，讓他們將想做的事情著眼於孩子身上，只要是對的事情，不去做過多干涉，「工作人員可以在這個環境上被信任，讓他們做的事情不管是被我，還是被上層看見，這是對於他們來講是蠻重要的支持。」
工作人員有更自由的空間可以發揮所長以外，也擁有了穩定的管理方式，洪偉哲進而與家長做進一步的溝通，使得家長能夠看見星扶工坊內的服務項目，令他們放心地將孩子交予工坊。
策劃學員工作內容 期望社會化
目前工坊內的工作人員為身兼主任與社工的洪偉哲，以及教保員三位，學員共有二十位，洪偉哲會依照其性格以及學員的需求是否相符教保員的優勢，來進行分配，平均一位教保員會帶六到七位學員。除此之外，還有兩位心智障礙實習生，星扶工坊提供即將從高中畢業的心智障礙學生，可以前來工坊熟悉狀況，以作未來正式工作的銜接。
學員在星扶工坊內主要的工作項目為整理發票並對獎，除此之外尚有香磚的製作與包裝及二手衣的販賣。
學員透過被細分的工作事項，增進作業能力與培養工作態度。 攝影／陳雅婷
「有時候社會大眾會因為不了解而恐懼，其實他們沒有像一般人說得這麼的可怕。」洪偉哲表示，在工作設計上，他會安排較多時間讓學員與社區居民互動，例如鼓勵他們外出收發票，並進行一系列的任務挑戰：跟店員打招呼、跟店家說明他們是誰、目的為何、將發票箱打開、跟店員說謝謝，最後把發票箱放回原位。這個挑戰會列印在紙上，稱之為任務卡，由學員交予店員勾選，之後回到工坊時再遞與教保員檢視，如此一來就能知道個別學員有何項目需要改進。
對待他們 多一些耐心
王逸軒來到星扶工坊已有兩年，擔任教保員的她主要負責針對每位學員的需求，擬定個別化策略，以達到狀況的改善，並帶領學員完成工作上的內容。
王逸軒說明，分配工作時，會依照每位學員的認知程度，以及工作能力安排合適的事項。像是在對發票的時候，會安排一部分人按照月份分類整理，能力較好的可以直接看著號碼對獎，能力待訓練的需要利用平板的語音軟體輔助。蓋章的部分，會交由手部肌肉較無力的學員負責，來訓練手部的精細動作。
藉由蓋章於發票上，能夠訓練學員的手部協調能力，以及肌肉運動。 攝影／蔡雯如
在教導方面，洪偉哲表示，面對這群孩子時，需要的是多一點耐心，去了解他們的學習狀況，並在他們工作完成之後，給予不管是口頭上，還是實質上的鼓勵。因此，洪偉哲設計出獎勵金的制度，「讓他們知道說做這件事情很簡單，不是像他們想像中這麼困難或恐懼。」
學員郝宇茹便曾利用獎勵金換取筆記本，記錄每天的心情，現在也將獎勵金用來支付午餐錢。她表示，到星扶工坊之後，變得比之前快樂許多，不會像在學校裡面承受很多壓力。
放眼未來 期許交通獨立
洪偉哲從進入工坊到現在，很欣慰的是看到了很多孩子工作能力增長，他們嘗試新事物的意願也比之前來得踴躍，也較願意跟人產生互動。
然而，星扶工坊目前遇到了資金上的困難，洪偉哲表示，希望能有更多的資金捐助或是補助，讓孩子們能有更多機會嘗試許多社會活動，進而讓社會大眾看見他們的不一樣。像是能增設更多的發票據點，讓孩子們能自行安排交通路線，前往指定店家，「希望每一位學員都可以學會交通獨立，他們有一部分生活可以跟社會大眾一樣，可以自己去做想要做的事情，可以無拘無束地在社會上生活。」
採訪側記
隨著採訪拍攝，與工坊內的人員進一步了解，也知曉了不少學員的狀況，以及社會大眾看待他們的不同，主任有一句話特別觸動我：「有時候社會大眾會因為不了解而恐懼。」我們的確會因為沒有接觸，就對陌生的族群感到害怕，但是跟這些孩子相處後，我發現他們其實純真地可愛，所以我由衷希望這群孩子能更被大眾所認識，讓他們可以被理解與接納。
延伸閱讀
更多報導請看生命力新聞
PeoPo 討論區
回應文章建議規則：